問(wèn)：
127.0.0.1:22000
http://mp.hqbpc.com/http://pc.hqbpc.com/http://mp.hqbpc.com/,服務(wù)器站點(diǎn)都訪問(wèn)不了
答：您好，
核實(shí)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常， 測(cè)試80端口不通，請(qǐng)登錄服務(wù)器檢查網(wǎng)站服務(wù)是否正常運(yùn)行，若不熟悉操作，可先重啟服務(wù)器看是否恢復(fù)。若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：云服務(wù)器–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站打不開(kāi)/訪問(wèn)異常,提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：扣除把
答：您好，
站點(diǎn)配置有問(wèn)題，已處理訪問(wèn)附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：站點(diǎn)配置問(wèn)題？具體說(shuō)說(shuō)
答：您好，
附圖位置沖突了，已注釋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：感謝！
答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器IP 遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司查看核實(shí)下是什么問(wèn)題。
獨(dú)立IP主機(jī)問(wèn)題下次提交工單時(shí)請(qǐng)選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類(lèi)問(wèn)題提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站被黑，需要恢復(fù)備份，請(qǐng)幫忙查詢一下有哪個(gè)時(shí)間段的備份
答：您好，
1.當(dāng)前查看您服務(wù)器云快照備份時(shí)間是：1月3號(hào)和4號(hào)凌晨的，而對(duì)應(yīng)云快照查看您可以參考截圖，對(duì)應(yīng)掛載恢復(fù)數(shù)據(jù)可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 。
2.并根據(jù)您當(dāng)前詢問(wèn)的情況，建議可以開(kāi)通一個(gè)我司服務(wù)器高級(jí)云快照，其后期服務(wù)器云快照備份將擁有5個(gè)時(shí)間的備份，當(dāng)前服務(wù)器是基礎(chǔ)快照其只有2個(gè)時(shí)間的備份，并其5個(gè)時(shí)間備份中間最大差將近15天，可以方便用戶找到比較早的備份數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：WDCP面板無(wú)法訪問(wèn) http://127.0.0.1:8080/
答：您好，
1.當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器默認(rèn)wdcp控制面板訪問(wèn)端口8080不通，說(shuō)明當(dāng)前服務(wù)器上對(duì)應(yīng)wdcp控制面板服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，您可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器端核實(shí)看看您對(duì)應(yīng)wdcp服務(wù)是否正常的啟動(dòng)。
2.如需要我司代為核實(shí)處理，您可以提交工單：【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】，我司扣除一次金牌服務(wù)使用次數(shù)來(lái)為您核實(shí)處理，并在新工單請(qǐng)附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司去為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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