問:網站無故出現解析故障,除非在域名管理里刷新解析才能正常。但是多個都是多次出現,都是客戶網站打不開反映到這里,到底什么時候出現問題,網站停了多久都不知道,現在只能經常挨個查看網站。請技術徹底解決。客戶很生氣。,工單號: 多個域名解析無故出現錯誤并停止解析
答:您好,經查我司DNS解析服務器是正常的,如果有域名解析不出來,請先不要刷新解析,請提供具體域名給我司排查下。另外,出現問題時您也可以用http://ping.chinaz.com/ 在這PING下域名看解析情況,以便判斷問題是否跟用戶本地DNS解析有關。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:mysql數據庫5.2的,選哪個空間,如果選了5.7的 5.2的是否可用?
答:您好,非常抱歉,當前mysql數據支持的版本是5.1,5.6,5.7,如果數據庫使用的mysql5.2,建議虛擬主機使用mysql5.6的版本,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:tomcat 重啟沒有,網站無法訪問
答:您好,查看域名解析有問題,請聯系域名注冊商查看下。請做別名解析到 ftp8j4tgef2ww.gotoip2.com 生效后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么使用不了
答:您好,
問:程序需要調用Winrar,但經過測試程序似乎未檢測到Winrar,請問能在服務器上安裝上Winrar嗎?
答:您好,
不太明白您的意思,您是指網站要下載rar文件嗎,測試您網站可以正常下載,如有其他問題請詳細描述及截圖以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的意思是,我的網站程序需要調用Winrar來壓縮或解壓文件
答:您好,
虛擬主機服務器安裝了winrar,但不清楚您程序具體的實現方式,能否提供測試地址和報錯截圖,我司查看并測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ftp不能上傳也鏈接不上
答:您好,核實您該問題,您可以嘗試將FTP地址改為myftp.myhost.net 去連接看看,如圖,非常感謝您長期對我司的支持!