問：
,為什么我的域名安裝不了后臺
答：您好，這兩個目錄在您站點根目錄不存在導致的，已經新建，請您安裝測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何查看我這個LINUX服務器是否支持MP4謝謝
答：您好，
請問您是需要網頁在線播放mp4文件么，這個是支持的，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加mp4的mime類型即可，mp4的mime類型對應值為video/mp4；如需我司為您設置，請您提供下播放mp4的站點頁面的url地址以便我司測試排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://hzlyqc0223.gotoip11.com/，換了空間，網站內頁打不開
答：您好，我們目前測試內頁也可以打開，請您刷新再試試，如果不行可以將報錯截圖提供下我們核實下，謝謝。
問：換了空間，網站內頁打不開 這個是http://hzlyqc0223.gotoip11.com/沒換之前的空間訪問地址，工單編號： 綁定業務：www.czxygd.com
答：您好，老空間中有一個web.config文件是偽靜態規則，已幫您放到??www.czxygd.com中了，請再查看下，謝謝。??
問：
網頁打不開我要從新傳www.dalianshengtian.com
答：您好，dalianshengtian.com 域名hold狀態解析不生效導致打不開。
問：您好，備案到哪一步了，什么時候可以審核完成
答：您好，您的備案已處于管局正常審核期間，管局官方回復審核備案時間為20個工作日，近期重慶備案審核到大約4.12日左右的數據，您的資料4.17日提交至管局審核，近期可能即將審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信號：
答：您好， 查看原因為空間ftp kexun2018 流量超標 ，
請通過 訪問統計和ftp 根目錄logs 目錄中訪問日志核實 ，
請充值網站空間流量 ，在虛擬主機管理–管理–充值流量 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
