問：FTP用戶名:**********麻煩請將云峰B降為云峰A,FTP用戶名:**********降為云峰A
答：您好
抱歉,請通過升級方式降級一下,業務管理–虛擬主機管理–升級–型號選擇云峰a即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP上傳文件超級慢 一M的文件 估計要傳送兩天 就是很慢
上傳地址 shanda91ty.gotoftp4.comshanda91tyld
答：您好，檢查主機網絡正常，上傳也比較快。因為您的主機是美國主機，不排除您本地網絡到美國網絡慢的情況。您可以嘗試重啟下光貓試下。若還是比較慢又急著上傳的話，您可以將文件打包發送到，我司收到后代為幫您上傳。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站有時打不開，打開速度也很慢。不穩定 麻煩幫忙看下：http://www.tengrifasteners.com/
答：您好，核實您的主機在美國,從國內訪問會經過國際出口,存在網絡擁堵,不穩定因素,就像您訪問絕大部分國外網站不穩定一樣, 美國主機主要提供國外用戶訪問,目前我司從監控數據看服務器運行正常,并無問題,如果您是提供國內用戶訪問,建議備案后放到國內,如果國內國外都需要訪問,建議國內再放一個網站提供國內用戶訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問請速速解決，無故就這樣了
問：域名：www.itcn.org.cn
答：您好，可以打開了，查看您程序是遠程調用的mssql數據庫，目前測試遠程連接數據庫有點慢，您核實一下127.0.0.1上的帶寬,CPU這些資源使用是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個網站怎么突然不能打開了呢，看解析是正常的，www.adbb.xyz，麻煩幫看看呢！
答：您好，核實是服務器有攻擊，已經切換到了備用服務器，請您稍后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛買的 就馬上被攻擊 你們這樣的服務器安全嗎？
答：您好，可以向機房申請為您更換一個ip再觀察，如再次受攻擊，您服務器內應用的問題。請提供服務器密碼為您更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您換個IP 看看
問：127.0.0.1
答：您好，已更換ip為127.0.0.1 ，請連接查看，非常感謝您長期對我司的支持!
