問：ksjinjie空間有問題打不開,ksjinjie空間有問題
答：您好，
問：但是好像不太穩，刷新一下有時候就直接打不開了
問：
答：您好，可以為您更換個服務器后測試看下，如果同意更換回復工單我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持！
問：換一個看看吧，別的空間好像都能正常使用
答：您好，
已經為您更換了一臺服務器，您可以等待20-30分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站備案被退回，什么原因
答：您好，1.您提交的新增備案申請已被管局退回過，原因是：上傳的主辦單位有效證件的主體負責人與原備案不一致，要求先進行備案變更后再新增網站；
2.但核實“冀ICP備號”備案號為空殼備案主體，而空殼備案主體不支持變更信息，可在辦理注銷原備案后再次提交備案申請（備案注銷方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站應注銷成功了呀。現在重新備案的呢
答：您好，核實原備案號存在空殼主體，退回是因主體信息中原登記的主體負責人非現法人，此情況需注銷原備案號空殼主體后再重新申請新備案；
可向河北管局提交書面材料申請注銷空殼主體，在以下鏈接下載河北注銷申請表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格中填寫須知反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在咱們西數買了一臺服務器，想把部分備案站點從空間挪到服務器，直接挪過去就行了吧，不需要再重新提交備案資料了吧？還有一個問題，我這個服務器可以放10個主體可以放30個網站，獲取的10個備案碼怎么用上呢，打算河北華盛節能設備有限公司這個主體放10個站點，剩余9個主體放20個網站，前提是這些站點都是在西數備案的，只是目前放在空間里，我要怎么分配這些站點呢！麻煩您說一下，謝謝！
答：您好，
1.若備案接入在我司、原填報的備案信息均準確無誤的情況下，更換為我司服務器，無需重新提交資料上報管局審核；在備案賬戶下：備案信息頁面 對應的網站版塊修改備案碼為新服務器備案碼即可；
2.服務器配置的10個主體30個備案碼，用戶可根據實際情況自行分配，不超過10個主體或30個備案碼即可；可以10個備案碼用于一個主體，剩下的20個備案碼分別用于9個主體；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
