問：www.tangbai.com 和 www.tangbai.cn 兩個域名的備案，不知為何被取消了，導致網站打不開，想問下原因。我應如何做再能打開網站？謝謝,備案被莫名取消，網站無法打開
答：您好，查詢域名tangbai.com、tangbai.cn在工信部已無備案記錄，由于工信部未提供備案注銷原因查詢，無法為您核查到具體注銷原因；
一般備案成功后，若被監管單位核查到備案信息不正確，無法聯系到網站負責人或者網頁內容不符合要求的，就會注銷備案號；由于備案號被注銷后無法恢復，若現在使用的是我司主機，您可至我司備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 及時重新填寫提交網站備案申請，我司會盡快協助您處理上報管局審核，以便盡快重新取得新的備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，yngogohd.com 指向非我司IP或域名無解析，請檢查是否仍在使用我司主機。現在處理過了，經查詢，此處查詢自主檢測異常域名及狀態刷新地址: https://beian.vhostgo.com/miicheck/查過之后提示這個，是不是表示已經可以了。不存在問題了。我不用做其他處理了。麻煩幫我看下。
答：您好，檢查域名yngogohd.com當前未綁定（或添加白名單）解析至我司內地機房主機/服務器上訪問使用，若需保留備案接入，請及時將主域名www.yngogohd.com綁定并解析在我司內地機房主機ip上真正使用起來;
若因使用了百度云加速等第三方CDN服務而導致域名IP未解析到我司IP的，請務必在主機管理中心提交防火墻白名單（并確保源站接入在我司機房，且有訪問流量），未提交的域名將被取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們醫院用的是中國移動的出口，現在訪問不了www.yxszyyy.cn。但是使用醫院外部的網絡，訪問網站是正常的，請問需要怎么設置。
答：您好，
請您在本地電腦的cmd命令行運行ping www.yxszyyy.cn，將測試結果的截圖發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
使用第三方工具檢測了部分其它移動網絡下是可以正常訪問的，您給的截圖顯示您本地解析域名www.yxszyyy.cn有問題，沒有指向正確的地址，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前使用的IP地址在醫院本地是可正常訪問的，現在更換集群就出現訪問不了的情況，請問你們那邊可以操作嗎？因為醫院那邊的技術不太懂。
答：您好，您本地移動網絡解析的問題，解決只有反映給您網絡寬度提供商解決.
這個和服務器沒有關系，是您所在醫院網絡解析域名www.yxszyyy.cn有問題，我司不熟悉您所在醫院的網絡環境，是否有使用代理等等，這個不是我們這邊可以處理的，可以參考上面的回復臨時調整下本地電腦dns再試；非常感謝您長期對我司的支持!
