問：收到客服通知封停8小時，請提供封停的攻擊日記或報文給我。我購買的是包月的10M帶寬，對于流量攻擊或其他功能你們應該做出解決方案，不應該讓用戶來承擔后果，如果不處理滿意，我會像工信部和工商投訴你們。,主機因受到大規模DDoS攻擊影響網絡穩定，目前已經被防火墻自動攔截！
答：您好，非常抱歉，接到機房通知您的服務器受到攻擊被封停，這個是機房提供的攻擊日志和流量圖，做為云主機提供商，我們默認只提供2G的防護，超過后不再提供防護，機房會直接黑洞您的Ip，目前建議參考下面方案處理：
1.等待機房解封，預計18點過后會解封
2.將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
3.購買高防CDN，參考http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 或者其它公司的類似產品
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案核驗編號: 接入商就是你們呀
退回原因:您的備案號“ 新ICP備號 ”對應主體為“伊犁贊成拍賣有限公司” ，若單位名稱有所變更，請先聯系原接入商變更名稱準確后再到我司進行新增網站申請；
答：您好，1，備案退回是因：原備案主體為伊犁贊成拍賣有限公司，與當前提供營業紙質信息不符，無法直接添加網站備案；
同時已來電說明原備案域名ylzcpm.com已未使用，請及時注銷原域名備案號后再按首次備案申請備案新域名；
2，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站備案營業執照，拍照不清晰，改成掃描沒有辦法上傳, 掃描變成圖片后怎么傳呢。
答：您好，備案采用電子化核驗，單位證件板塊只能通過小程序或app原件采集上傳；請先采集上傳提交，若重新采集的單位證件確實不清晰，屆時為您添加附件材料接口，補充營業執照掃描件備查；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請添加掃描接口吧，原營業執照拍照確實不清晰，是不是得傳兩個，一個是拍照的，一個掃描的。
答：您好，是的，已為您添加附件材料上傳接口；
您請先掃碼進入備案小程序，拍攝營業執照原件上傳，營業執照文字需能夠基本辨識；然后在附件材料處，多補充上傳一張更為清晰的營業執照拍攝件提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!