問：,購買了小程序，如何添加體驗者，看不了體驗者版本
答：您好，您請切換為自動授權即可，若不切換，只能去微信小程序賬戶（微信公眾平臺）-里面進行查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：底部導航欄如何繼續添加
問：您好，
如果您在【微頁面制作】設計了微頁面，可通過下方按鈕【添加微頁面導航】，將設計好的微頁面作為導航。
問：服務器域名是不是必須要配置
問：您好，1、查看到您當前使用的是自動授權，不需要配置，如果是手動授權，需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141 將對應授權域名添加到微信小程序中才行，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個添加不了二級分類是吧
問：您好，非常抱歉，目前相關相關插件暫時無法添加二級分類 ，請諒解，后續相關功能將逐步完善 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次才花100元找你們清理過，今天又關網站了，又說有非法信息，這期間我并沒有更新過網站，請及時處理，并不要再關網站了，網站在推廣，謝謝
問：您好，網站存在非法信息已為您清理，目前已將www目錄設置為只讀。需注意我們只能為您清理掛馬清除異常，要徹底解決還需要您更新補丁修補程序漏洞否則仍有可能再次被掛馬導致訪問被阻止,請您及時聯系程序方人員處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站可以訪問了嗎
問：您好，現在可以訪問，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊幾臺電腦都訪問不了
問：您好，可以訪問的第三方工具檢測也正常，請您刷新清除下緩存試試，若仍有問題請將您本地訪問截圖及訪問的具體url發上來我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是打不開
問：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lvbohb.com是這個
問：你們搞錯網站了
問：我一直申請的是這個，這個才是推廣網站，官網
問：謝謝！
問：您好，
1.查看主要是kindeditor/attached/file/這個目錄下生成大量異常文件，目前核實這些文件您似乎刪除了，網站已經可以訪問。
2.查看oldweb下有一個織夢程序，請核實是否還在使用，織夢本身漏洞較多，如果沒使用了，請備份到本地并刪除。如果還在繼續使用，請將織夢升級到最新版本，同時參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 加強防護。
3.www.lvbohb.com對應的主機不在您的賬號下，若后期還有疑問，請使用對應賬號提交工單為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lvbohb.com，打開速度好慢，是什么原因啊，能否解決另一個賬號也是我的。
問：您好，
檢查您網站訪問慢是因為首頁文件太大導致（22M左右），一張圖片就接近3M，所以打開速度會受到影響，如果您希望提高加載速度請將圖片壓縮后上傳，并聯系程序提供商優化頁面大小來改善。根據我司經驗，一般正常的網頁控制在3-5M左右。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
