問：你好，我按照小于50m的要求上傳視頻到fss，為什么總是失敗？請問這其中有哪些因素可以排查？
4個視頻成功了一個，三個失敗。,上傳視頻到fss總是失敗
答：您好，可能是網速太慢超時引起,請嘗試用ftp軟件連接進行上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，我在ftp軟件上無法鏈接到服務器，請問我需要在服務器上做出任何指令嗎？
答：您好，您啟用了tls協議,請去掉再連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝回復，這里有三個選項，必須選擇一個。嘗試過后，貌似三個都不可以。。盼復。
問：請問我還可以嘗試什么？
答：您好，我們測試ftp無問題,您換一個ftp軟件試下,如leapftp,flashfxp等,另外,檢查下本地系統防火墻是否開啟了,關閉后再試, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，通過網頁直接上傳視頻時，上傳失敗是不是因為我們的網絡不是電信的？我們在兩個不同的地點都做了嘗試。
答：您好，我司fss目前只構架在電信機房,移動互通性不是很好,可能就導致網絡容易中斷以及速度慢,如果您有電信寬帶, 盡量用電信寬帶上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我嘗試在iis 默認文檔添加 public/index.php并且webconfig也按教程改了。請幫忙處理，并麻煩告訴我以后要如何設置。謝謝！
答：您好，目前核實用戶設置并無異常,但用戶public下有一個.user.ini文件限制訪問目錄,已經為您把此文件改名為.user.ini.bak,現把用戶站點php版本設置為php5.6,目前訪問http://web6.shnow.cn/a.php 等測試文件正常,訪問用戶的文件提示出現錯誤,請檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是程序問題啊，其他站點好像也打不開了。一起看看
問：我們就 echo一個 “string” 都打不開啊？
答：您好，目前訪問測試文件及其他站點http://sns.shnow.cn/wp-/setup-config.php 是正常的,但查看服務器在進行補丁更新及mysql服務運行內存占用較多,如同意可重啟下服務器后測試下,其次服務器只有2G內存,相對配置較低,請登錄遠程把服務器關機,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–把服務器升級為4核cpu4G內存提升服務器性能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
