問：頁面鏈接如下http://mt4.awanbisiness.com/mrhttp://mt.heelee.cn/my正常應(yīng)該是：客戶提交信息注冊之后，會提示注冊成功，然后跳轉(zhuǎn)下載軟件的二維碼目前問題：客戶提交信息之后，提示服務(wù)器異常，能收到數(shù)據(jù)，但是提示異常，而且不能出現(xiàn)可下載的二維碼如果您那邊需要測試，姓名請?zhí)顚憸y試
,提交之后提示服務(wù)器異常
答：您好，查看其是到對應(yīng)該地址進(jìn)行驗證出現(xiàn)了500錯誤 驗證地址http://mt.heelee.cn/wx3/savezc?isOpenAccount=2&isRecharge=2&intention=1&username=asdfasdf&telNum=&code=7413&cip=%E6%88%90%E9%83%BD%E5%B8%82&from=&lp=&equipment=PC&conversion=%E6%A8%A1%E6%8B%9F&url=http%3A%2F%2Fmt.heelee.cn%2Fmy&pid=，因我司對您該驗證請求對應(yīng)配置也不是很熟悉，建議您可以聯(lián)系您程序開發(fā)商為您核實看看，該地址請求具體的運(yùn)行環(huán)境需求和其是否是有異常的接口調(diào)用授權(quán)等導(dǎo)致出現(xiàn)程序反饋500錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，當(dāng)前賬號的主體公司的座機(jī)電話已經(jīng)不用了，備案必須要有固話嗎？手機(jī)已經(jīng)接到語音審核了。但是還是多次收到短信未打通通知固話換成400號碼行嗎？
答：您好，
現(xiàn)備案可不用登記座機(jī)了，暫不支持登記400格式電話；若之前登記的座機(jī)未使用了，請先刪除提交變更申請，待變更通過后再新增網(wǎng)站提交；避免因備案信息不準(zhǔn)確，影響備案審核；
若需修改，請回復(fù)告知，以便為您退回并刪除新增網(wǎng)站；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回吧。我把固定電話去掉。重新提交；謝謝！
答：您好，資料已暫退回，如需先變更原備案座機(jī)信息，需為您先刪除當(dāng)前新增網(wǎng)站信息后操作變更，請核實是否需刪除新增網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新提交的備案申請刪除后。備案碼還可以再次使用嗎？
答：您好，可以再次使用的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我刪除了新增備案的信息。但是還是修改不了主體信息。幫忙看看。謝謝！
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)并刪除座機(jī)號碼，您請刷新頁面后，點擊：修改主體和修改網(wǎng)站，補(bǔ)充應(yīng)急手機(jī)號碼等信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，補(bǔ)充應(yīng)急手機(jī)號后提示：未成功；見圖片提示。這個什么情況。我是修改主體的時候提示的；
問：您好，提交的號碼是： ，提交不成功呢？能幫我直接操作一下嗎？
答：您好，應(yīng)急電話已補(bǔ)充并提交備案變更申請，請刷新或重新登錄后核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝，登錄看了。已經(jīng)進(jìn)入接入商審核狀態(tài)。多久能審核通過，還需要電話審核嗎？
答：您好，此次變更備案不會再進(jìn)行電話核驗；我司會在今天協(xié)助審核上報，近期遼寧管局審核時間一般需要5-7個工作日，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到。沒事兒了。耐心等待；謝謝。
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案短信驗證已經(jīng)完成，主體的審核狀態(tài)怎么還是提示備案短信還有20小時…的字樣。幫忙看看什么情況。管局的短信核驗已經(jīng)完成了；
答：您好，
備案狀態(tài)非實時同步更新；若已全部完成短信驗證，備案數(shù)據(jù)即會進(jìn)入管局審核，請等待審核即可；
備案狀態(tài)會在上報24小時后自動更新的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
