問：,127.0.0.1服務器總是時斷時連
答：您好，非常抱歉給您使用帶來不變，路由圖查看是聯通骨干網到機房有部分掉包的情況，最后路由還是到了主機IP
請問具體是使用中遠程斷線還是訪問網站，異常時可以讓電信網絡的朋友測試一下看是否也存在此情況
同時我司查看了后臺的監控，主機帶寬，CPU，內存方面使用都是正常的，非常感謝您對我司的支持！
問：軟件服務端
問：每天都會出現一兩次
答：您好，抱歉，請問您是否是指的異常時服務器內部運行的服務端掉線，還是您本地客戶端連接超時
如果是客戶端連接超時，請問是所有用戶還是部分用戶
您是云服務器，建議是將此問題提交到云服務器，并提供登錄服務器的遠程密碼，我司進入系統核實一下
如果是服務段掉線
請在新工單中說明一下上次掉線的時間，我司排查一下相應時間段的系統日志看是否有異常，非常感謝您對我司的支持！
問：尊敬的用戶： 您好！ 您在我司購買的業務(FTP用戶名:**********)經我司信息安全系統監測到存在有害信息，按國家有關法律規定，網站主辦者有責任和義務保證網站不傳播有害信息?，F在信息安全形勢十分嚴峻，相關管理機構對出現有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內將網站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復查，若還未清除，將關閉該主機的網站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關資料以及有害信息等相關材料作為線索報送公安機關相關部門，屆時您需自行承擔相關責任。
問：我現在恢復備份了，現在好了嗎？看我還要做什么防止再次被攻擊，關閉哪些功能
答：您好，目前使用蜘蛛模擬訪問仍有異常，www目錄下的show.php文件中，已為您臨時解除，請聯系程序人員核實并查看是否還有其他后門文件http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363。清理完畢后可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做相關防護
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器建第二個站點的時候域名解析無法訪問
問：域名為：savemyassessment.com
服務器Ip為：127.0.0.1
問：我寶塔配置后臺是這樣的 我的DNS解析式這樣的
答：您好，從截圖看用戶把域名解析到內部服務器ip導致外網無法連接,請修改解析,把域名解析的對應ip地址修改為127.0.0.1等生效后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
