問：用戶十月十號(hào)到期的小程序被刪除，她想要續(xù)費(fèi)可以找回?cái)?shù)據(jù)嗎？,用戶十月十號(hào)到期的小程序被刪除，她想要續(xù)費(fèi)可以找回?cái)?shù)據(jù)嗎？
問：還有代理平臺(tái)。小程序到期竟然沒有通知！用戶沒收到短信通知！
答：
您好，小程序到期一般是微信提醒，查詢您賬戶下2020.10.10到期的小程序有：ID12210，應(yīng)用名稱：晉建加固。
的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：用戶說明天再續(xù)費(fèi)，你們先保存好數(shù)據(jù)，別被系統(tǒng)刪了！或者可以的話給我回復(fù)到我賬號(hào)。我同步到代理平臺(tái)。明天讓用戶自己在代理平臺(tái)續(xù)費(fèi)
答：您好，很抱歉，需續(xù)費(fèi)之后才能同步到您賬號(hào)下，已為您特殊保留，您客戶明天給您確定好之后，請(qǐng)您明天下午5點(diǎn)前再回復(fù)此工單為您辦理續(xù)費(fèi)即可。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：多次提出你們這個(gè)服務(wù)器有問題，每?jī)商焐踔撩刻煲淮谓?jīng)常服務(wù)器打不開，網(wǎng)站無法訪問，多次提出問題，一直不給于解決，現(xiàn)在又是這樣，而且每天也沒有什么大數(shù)據(jù)流量。整個(gè)服務(wù)器一天下來還沒有20個(gè)人訪問，經(jīng)常每天死機(jī)什么的，沒法用了。每次讓你們處理，都是很慢，沒辦法重啟服務(wù)器。自從8月份來，幾乎每天需要人工重啟。這樣下去，在你們這邊暫時(shí)使用的的云服務(wù)器，估計(jì)到期后，都有不能用了，越來越不穩(wěn)定。
以下鏈接都是最近被迫無奈提出的問題，你們這服務(wù)越來越不行
http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
問：又是半個(gè)小時(shí)過去了，沒人處理
答：您好，非常抱歉，夜間值班人員較少，工單回復(fù)較慢，目前查看原因是系統(tǒng)卡死了，通過控制臺(tái)也無法操作，建議您重啟一下服務(wù)器試試，另外從您反饋的現(xiàn)象上看應(yīng)該是資源耗盡造成的，建議重啟后回復(fù)工單，我司再分析下系統(tǒng)日志查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：之前你們說，遇到這個(gè)問題，先不要重啟（每次你們反應(yīng)慢，沒辦法必須重啟），提交工單，你們根據(jù)及時(shí)查看問題處理。現(xiàn)在又說重啟，那你們會(huì)處理好嗎
答：您好，目前是控制臺(tái)也已經(jīng)卡死了，我們也無法排查原因，建議您先重啟后再回復(fù)工單，我們協(xié)助分析一下系統(tǒng)日志，看看能否找到原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：已經(jīng)重啟了，你們?nèi)ヌ幚戆?/p>
答：您好，從系統(tǒng)日志看,最近都是內(nèi)存耗盡了導(dǎo)致的死機(jī),占用內(nèi)存較多的是mysql和java進(jìn)程,建議升級(jí)到4/8G內(nèi)存觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：mysql使用率很低，你們查看一下系統(tǒng)總訪問量情況，以及日常訪問率，都是少的可憐，至于java，本服務(wù)器沒有java程序
答：您好，現(xiàn)在系統(tǒng)是重啟過了, 所有資源都釋放了, 當(dāng)前去看自然是不高的,軟件/服務(wù)等并不是說一層不變的, 隨著運(yùn)行時(shí)間增加,內(nèi)存占用會(huì)越來越多,內(nèi)存不足不是我們憑空捏造,而是根據(jù)您自己系統(tǒng)內(nèi)部日志幫您查看到的, 您自己也可以打開事件查看器去分析,可以看到上面我們的截圖內(nèi)容,系統(tǒng)已經(jīng)在告警記錄內(nèi)存不足的日志時(shí),那個(gè)時(shí)候mysql已經(jīng)占用到1G多內(nèi)存,java進(jìn)程占用270M左右,加上系統(tǒng)自身占用1G多,3G內(nèi)存幾乎所剩無幾,
這是java進(jìn)程,并非如您所說沒有java,請(qǐng)自行核實(shí)您不是安裝的什么軟件要用到j(luò)ava,
如果沒有用, 那您可以自行去卸載刪除掉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
