問：
至少用個(gè)1024*768嘛，顏色也16色，根本無法用云電腦呀，盼望解決,電腦分辨率太小，怎么用嘛
答：您好，
127.0.0.1 是否可以為您重啟一次系統(tǒng)，然后查看下。
問：那你重啟電腦嘛，謝謝了
答：您好，
因該是系統(tǒng)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)問題引起的，您可以通過mstsc 遠(yuǎn)程桌面登陸，分辨率會(huì)高一些。
問：正因?yàn)?nbsp; mstsc無法用，我才不得已用系統(tǒng)的網(wǎng)頁版來遠(yuǎn)程
答：您好，
您可以提供下管理員賬號(hào)和密碼，我們?yōu)槟鷻z查下遠(yuǎn)程連接的問題。
問：
為什么我這里的電腦還是不行？
答：您好，
加下qq 幫您遠(yuǎn)程協(xié)助看下呢。
問：為什么頂級(jí)域名打不開？
答：您好，測(cè)試可以正常訪問，頂級(jí)域名訪問跳轉(zhuǎn)到www域名，附圖。請(qǐng)重新訪問再試。
問：
答：您好，查看到是截圖域名解析錯(cuò)誤，并非我司服務(wù)器ip，請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 刷新本地dns緩存或者更換本地dns后訪問再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1 不是你們服務(wù)器IP嗎？為何后臺(tái)提示綁定這個(gè)IP
答：您好，對(duì)應(yīng)的ip是我司服務(wù)器ip，您之前截圖中查看到的解析是錯(cuò)誤的，正確ip是127.0.0.1 。請(qǐng)參考上面更新本地dns后訪問再試。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我兩個(gè)域名www.bdtwl.comwww.bdtwl.cn
我明明已經(jīng)續(xù)過費(fèi)的啊，怎么沒有了。
問：我雖然空間停了，但是域名還是續(xù)著的啊，什么情況這是。
答：您好，查看您對(duì)應(yīng)所說的2個(gè)域名近期都沒有續(xù)費(fèi)記錄，最后一次續(xù)費(fèi)都是，續(xù)費(fèi)1年，您可以到賬戶管理中心–財(cái)務(wù)管理–財(cái)務(wù)明細(xì)中核實(shí)到,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你看看我今天的續(xù)費(fèi)記錄。我記得前兩個(gè)月有幾筆續(xù)費(fèi)的啊。
答：您好，您可以參考上述我司所說的，直接到財(cái)務(wù)明細(xì)中通過修改時(shí)間來查看您近期賬戶的所有財(cái)務(wù)記錄，我司查看近期7月到現(xiàn)在的記錄只有截圖里面幾個(gè),并沒有您當(dāng)前所說的2個(gè)域名，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：算了算了，可能是我忘了吧。我剛才在備案里已經(jīng)取消接入了，這樣網(wǎng)站上的備案應(yīng)該就取消了吧。
答：您好，1.取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案，所以在工信部還會(huì)有備案記錄，若長期備案未轉(zhuǎn)入實(shí)際的主機(jī)接入商處，則備案號(hào)才會(huì)導(dǎo)致注銷；
2.查看您原提交的為廣東 備案，此您請(qǐng)核實(shí)您單位除我司外是否還存有其他接入商：
a.若有，可聯(lián)系對(duì)應(yīng)備案接入商協(xié)助注銷；
b.若無，因廣東注銷無接入商的備案較快，一般為1-3天左右，此可耐心等待管局注銷,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
