問：www.onecn.org
,所有FTP軟件均無法聯上服務器
答：您好，我司核實到可正常連接ftp，詳見附圖，核實您的本地為移動線路，不排除因網絡波動導致了連接異常，建議可先行將您本地ftp軟件的報錯截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的寬帶為移動寬帶200M
答：您好，查看您的鏈接報錯是網絡問題，這個屬于不同網絡之間的互聯互通問題，您可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
問：www.onecn.org
答：您好，我司核實到可正常連接ftp，詳見附圖，核實您的本地為移動線路，不排除因網絡波動導致了連接異常，建議可先行將您本地ftp軟件的報錯截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的寬帶為移動寬帶200M
答：您好，查看您的鏈接報錯是網絡問題，這個屬于不同網絡之間的互聯互通問題，您可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
問：服務器上所有需要的軟件在哪里下載？
答：您好，請告知您需要下載什么軟件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：ftp,網站管理助手，流量查看等
答：您好，http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 助手下載地址http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar ，
ftp 下載工具http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ，
流量 查看http://download.west263.net/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%B7%A5%E5%85%B7/DU%20Meter-2008.rar ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP無法連接上呀
瀏覽器打開，或者FTP軟件均無法連接上
答：您好，這邊核實到是可以正常連接ftp站點的，如圖：
建議使用專業的工具連接，可參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735請將連接報錯截圖以及ping上傳地址截圖一并回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
