問：服務(wù)器受攻擊，所有網(wǎng)站無法打開麻煩幫處理一下！
十年老用戶麻煩用及時處理一下，最近老是出問題。仔細(xì)處理一下，雙十一了，再不行可能全換到阿里云。,服務(wù)器受攻擊，麻煩幫處理一下！
答：您好，抱歉，經(jīng)查您服務(wù)器遭受大流量攻擊，機房對于攻擊封停有嚴(yán)格措施對于多次受攻擊將封停24小時.請仔細(xì)核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現(xiàn)惡意攻擊的情況
解決方案:
1.將服務(wù)器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待24小時后系統(tǒng)自動解封恢復(fù)使用。
問：我用你們代理商破爛服務(wù)器，一年到頭沒受攻擊
到你們官網(wǎng)，這壞那壞的
問：我十年的老用戶，把寶押到你們這邊，想繼續(xù)用下去，但看來期望越高失望越大！
你們這邊，感覺老是出問題。我心痛得要死了！
問：三五互聯(lián)，看來真的老了！
答：您好，1.已向機房特殊申請解封127.0.0.1
2.受攻擊主要是客戶的應(yīng)用或網(wǎng)站造成的，根據(jù)我司經(jīng)驗一般是同行競爭、與人有糾紛等造成的惡意攻擊，這種攻擊任何服務(wù)商處理的方法都是一樣，受攻擊的時候會先封停一段時間，沒有攻擊可解封，但如果再次受攻擊還是會被封。徹底的解決方案是：直接升級到高防線路，采用硬件防火墻直接防護，就算再有攻擊也不怕，有硬防抗了。包括阿里云也是一樣的處理方法。
問：怎么又被攻擊了？
問：再溝通IP又要花一千多元，從其它服務(wù)器搬一個網(wǎng)站過來要花這么多成本，真心不劃算。
我不搬家了，麻煩幫我及時解封一下，我立刻刪除這個網(wǎng)站！否則我其它網(wǎng)站打不開，嚴(yán)重影響我品牌和業(yè)務(wù)。
問：趕緊幫我弄一下，我網(wǎng)站打不開了！
我再不相信你們西部了，我這么多網(wǎng)站打不開，我要瘋了！
答：您好，1、已經(jīng)電話給您溝通， 以為之前已經(jīng)為您特殊解封，并且解封后再次被攻擊，所以目前無法提前解封，可以下午5點左右向機房申請再次特殊提前解封 ，是否解封以機房審核結(jié)果為準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沉重的打擊！
答：您好，向機房提交了解封申請,但由于連續(xù)兩次受攻擊,且流量都很大,對機房網(wǎng)絡(luò)影響也很大,機房那邊不提供提前解封,只能等待24小時解封,如果著急恢復(fù),請參考上面我們提供的方案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：給我一個具體時間，我要向客戶說明時間！
我都服了你們的工作！
答：您好，最近一次攻擊是 10:58:06, 那么解封時間就是該時間 24小時,也就是明天上午10:58:06左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩今天上午10:58:06幫解封一下！
問：解封了嗎，趕緊幫弄呀？你們說話都不算數(shù)的，一個個會忽悠！
答：您好，核實已經(jīng)解封了,當(dāng)前為了避免ip暴露系統(tǒng)為您開啟了百度云加速功能,需要把所有域名做別名指向到s.gotocdn.com,其次,建議用戶通過服務(wù)器管理–管理,變更機房線路–可選擇我司內(nèi)地高防的服務(wù)器使用,避免再次受DDOS攻擊影響您的正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把所有域名做別名指向到s.gotocdn.com，為什么打不開網(wǎng)站了？
問：69feng.com
答：您好，查看此站點有接入百度云加速(我司開啟的百度云加速無法獲取服務(wù)器443端口的數(shù)據(jù)),又開啟了https服務(wù)影響導(dǎo)致,目前可把域名做A記錄解析到服務(wù)器ip127.0.0.1 或者是在http://su.baidu.com 官方接入防護,并部署ssl即可正常訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我按你的指導(dǎo)把域名69feng.com作了服務(wù)器IP指向，還是打不開！
什么原因？
答：您好，我司測試可以訪問了,不排除部分地 還沒生效導(dǎo)致訪問不了,請多等會試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
