問：
我的網站不管是自然訪問還是用站長平臺的抓取診斷，所有的IP段都是這一個
,網站蜘蛛訪問日志全是一個IP
答：您好，因為您是亞數服務器，日志上顯示的是我司的CDN的IP地址，如果程序想獲取真實IP請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=405 處理,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的是織夢建站，沒看到解決方式呢
答：您好，請?zhí)峁┮幌路掌鞯腎P和密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1:
答：您好，您是dede程序，我司是提供了dede相關文章的，詳見 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=518 ，把代碼添加在相應模板文件中即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我插入footer模板了，但是測試了下抓取診斷，還是不行
答：您好，提供下抓取診斷報錯詳細頁面截圖，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是IP還是cdn的IP，能夠抓取成功
答：您好，請?zhí)峁┫伦ト≡\斷報錯的詳細頁面截圖，這邊核實下具體是什么原因的報錯，是說訪問域名解析的IP不對，還是說抓取訪問的時候被攔截了，抓取頁面和正常訪問頁面一樣，都是有訪問狀態(tài)返回值的
另：您說已經將對應的代碼加入到了footer模板了，請?zhí)峁┫戮唧wfooter模板的服務器存放路徑，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抓取診斷能夠正常抓取，目前問題依然還是不能識別訪問者的真實IP地址，麻煩幫我看下我footer模板設置的代碼是否是正確的。
答：您好，您可以參考https://www.jianshu.com/p/777ae0e11fdb 教程讓iis可以獲取到真實訪客的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒用iis環(huán)境，用的寶塔
答：您好，已經幫您調整了，目前日志記錄的IP已經是真實IP了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟服務器后無法連接遠程桌面一直卡在這一步
問：網站又無法訪問了？還不敢重啟了？
問：您好，我卸載了之前安裝的nginx，并重新安裝，然后重新部署了ssl，但是nginx依然無法自動啟動，網站已經兩天不能正常訪問了，請速處理，并告知問題所在及處理方法，你們酌情，可扣除一次金牌服務。
答：您好 ，我司嘗試添加了計劃任務啟動ng ，當前核實服務已可正常啟動了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您的計劃任務并沒有啟動nginx，目前只能手動運行mystart.bat程序進行啟動，且不能重啟或注銷計算機，否則nginx服務自動關閉，網站無法打開，請深究一下，用一個合理科學的方法解決這個問題。
答：您好，抱歉，您的問題需要到服務器上進行深度的核實，建議您提交正確類型工單授權，這邊上服務器為您核實該問題
另：需要說明，服務器內的使用維護是需要您自行操作的，如果需要這邊協(xié)助核實，需要提交對應工單授權，
請?zhí)峤唬骸?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
