問：我添加了域名模板麻煩審核一下,我添加了域名模板麻煩審核一下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yudaogj.cn 你好，我這個域名是剛買的，解析了很久還打不開，麻煩幫我看下什么原因，謝謝你。
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：
答：您好，請通過管理中心–業務管理–域名管理–點擊未傳圖片,上傳域名實名認證需要的資料,等待注冊局審核通過后才可以正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：host域名調試提示這個，麻煩給刷新下cdn吧？
答：您好，這邊核實到域名解析異常導致站點訪問異常，如圖：
核實到域名正在管局命名審核，一般是3-5個工作日，請等域名管局命名審核后再嘗試解析操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程連接不上，重啟后網站打不開，需要進服務器啟動phy服務，可以幫我操作一下嗎，我現在沒有電腦，不方便操作
答：您好，
已啟動，本次特殊幫您處理，服務器問題請提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝??
答：您好，
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么設置這個域名的DNS，讓郵局能正常使用？
答：您好，核實域名在我司進行管理，我司對于云郵的解析設置有設置模板，如圖：
問：你好我到期了.我應該怎么續費?我要續費.我要給錢.
答：您好，
1、數據庫過期太久刪除，無法續費，您可以重新開通購買mssqlhttp://www.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp ，再上傳您本地備份的數據庫內容恢復。
2、您也可以提供之前數據庫服務器地址，為您查看下服務器上是否還有備份，非常感謝您長期對我司的支持!
