問:我添加了域名模板麻煩審核一下,我添加了域名模板麻煩審核一下
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:yudaogj.cn 你好,我這個域名是剛買的,解析了很久還打不開,麻煩幫我看下什么原因,謝謝你。
答:您好,
測試可正常打開,請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存,關閉、重啟瀏覽器再訪問,如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查:
問:
答:您好,請通過管理中心–業務管理–域名管理–點擊未傳圖片,上傳域名實名認證需要的資料,等待注冊局審核通過后才可以正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:host域名調試提示這個,麻煩給刷新下cdn吧?
答:您好,這邊核實到域名解析異常導致站點訪問異常,如圖:
核實到域名正在管局命名審核,一般是3-5個工作日,請等域名管局命名審核后再嘗試解析操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器遠程連接不上,重啟后網站打不開,需要進服務器啟動phy服務,可以幫我操作一下嗎,我現在沒有電腦,不方便操作
答:您好,
已啟動,本次特殊幫您處理,服務器問題請提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝??
答:您好,
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么設置這個域名的DNS,讓郵局能正常使用?
答:您好,核實域名在我司進行管理,我司對于云郵的解析設置有設置模板,如圖:
問:你好我到期了.我應該怎么續費?我要續費.我要給錢.
答:您好,
1、數據庫過期太久刪除,無法續費,您可以重新開通購買mssqlhttp://www.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp ,再上傳您本地備份的數據庫內容恢復。
2、您也可以提供之前數據庫服務器地址,為您查看下服務器上是否還有備份,非常感謝您長期對我司的支持!