問：開了防御CC 還是被C死,防御不住CC，幫忙處理下
答：您好，幫您暫時開啟強制防護,請觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這樣
答：您好，請問目前是訪問哪個鏈接不正常,請提供下服務器登錄信息我司查看下訪問日志記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：誤封太嚴重了
問：幫我清理下已封的 IP 吧
答：您好，已經處理并調整為自動防護,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：你一調就上來了，我的意思 喊你清理下 之前誤封的IP
答：您好，已經清理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以告訴我方法嗎！我自己來清理
答：您好，您的服務器在高防機房, 同時擁有硬防cc防護和軟防cc防護,硬件版屏蔽的ip暫時無法自主操作取消,一般攔截一段時間會自動取消,下面是軟防cc防護,關閉一次即可清除ip屏蔽列表,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1幫我把這個 IP 拉黑下
問：IP拉黑和 URL 拉黑的方法 都告訴我下！找不到在哪里拉黑
答：您好，已電話聯系您了，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不行啊，天天被打，你們這個防御不住安全！這樣搞申請退款吧！把我打的沒招了
答：您好，目前查看服務器資源正常的，網站也可以正常打開，也有很多攔截日志的，您再觀察下呢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：這個打開有什么影響嘛？ 還需要另外收費嗎？
答：您好
百度云加速是免費的,但我們看您有部署ssl證書,開啟后ssl （https） 將無法訪問，若確實要開啟百度云加速,可在官網開啟su.baidu.com 官方開啟可支持https訪問,屆時回源地址填寫服務器ip,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，同一ip在30秒內post請求訪問超過設置的次數就會觸發屏蔽，如還有更多問題，請您另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：三五互聯的中文域名從來都沒有解析到正常訪問。請技術員爭對這個問題優化服務器，阿里云服務器不管是什么后綴的域名解析上去就自動生效。茂盛.中國96333.中國
答：您好，請您查看您本地是否無法轉碼中文，您ping 96333.xn--fiqs8s和xn--yzy32x.xn--fiqs8s 測試下，這個是中文轉碼，我司測試是可以正常ping通的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶需要的是在地址欄輸入域名/網址：茂盛.中國，就能打開網站！域名：茂盛.中國域名：茂盛.中國
答：您好，
附圖，我司通過谷歌瀏覽器，測試可以正常打開網站，域名解析并沒有問題，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
