問：剛買不久,買錯了 怎么辦 想退了
答：您好，請問您是需要購買什么類型的服務器,當前如是機房選擇錯誤,可通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更集群–可選擇其他機房線路使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒用， 幫人買的， 對方不想用，怎么辦，
答：您好，抱歉，對方是遇到什么問題不想使用了呢，麻煩詢問一下，以便我司協助您排查
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
掉包厲害，不是理想的，現在買其他的了，， 原本想試用的，但買之前聯系的客服一直沒回， 所以就下單了
答：您好，麻煩ping 一下127.0.0.1 和 127.0.0.1是否正常，我司可為您更換到相同的ip段
非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是幫客戶買的哈， 當時分配的不滿意， 對方急， 早都換了其他， 現在給換其他IP 意義不大
怎么辦理 退款 退費
問：
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便
問：主要是已經不用了 不需要了，已經買其他的了 （有需要我在來買你們的）原本想試用的，但買之前聯系的客服一直沒回， 所以就下單了，哪曉得默認分配的IP 掉得嚴重嘛，， （和她溝通過，叫我來辦 接下來的流程）
答：您好，目前已經核實了具體的情況，首先給您和您客戶帶來了不便深表歉意，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退款到 這個賬號 沒用處， 域名 服務器是其他身份信息 買的
答：您好，已刪除退款。建議用于其他消費或續費，如確實要提現請在http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交提現申請，提交后財務部將盡快受理請耐心等待
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請反饋下后臺賬號密碼, 我們核實看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案被退回審核者:管理員[接入商]退回時間: 17:24:00退回原因:網站粵ICP備號-1下的域名網頁打開網頁內容需完全一致，您請及時調整網頁內容后再提交備案申請；–請問這個是什么意思，我已經在網站都做了這些鏈接指向 http://www.beian.miit.gov.cn/
問：
您好，這個備案提示失敗，是不是要 officebay.net 與 officebay.cn/officebay.com.cn 分開備案呢。這確實是兩個網站，officebay.net 是后來新做的。我嘗試刪除了 officebay.net ，然后新增一個，提示不能新增，
答：您好，
1.廣東地 下有三個域名，即三個域名需指向同一個內容；
3.若 officebay.net 與officebay.cn/officebay.com.cn 是用于不同的網站，請將officebay.net 刪除提交變更申請；待刪除變更通過后，下次再添加新網站備案；
4.請提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在刪除了 officebay.net ，麻煩看看。
答：您好，提交變更已初審完畢，請等待上報管局審核；提示：域名刪除注銷后至重新添加備案成功之前，域名不能開啟訪問；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!