問:
,網站程序已經上傳,域名也已經綁定好了,當時網站不能正常打開
答:您好,
問:我已經重新綁定域名,可以正常訪問,請幫我調試一點數據庫信息產品中心和新聞中心詳情頁,謝謝
答:您好,
問:數據庫已經上傳了,麻煩幫我調試一下,上個網站也是你們幫忙處理的
答:您好,
核實已上傳數據庫, 已修改數據庫配置文件, 請再次測試; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:程序包已經上傳,麻煩數據庫配置幫忙修改一下,謝謝,上個網站也是你們處理的
答:您好,
已經處理好了,請現在核實下。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
問:請看上圖,移動版的數據配置是不是沒設置好,號碼顏色不對,麻煩幫忙處理一下
答:您好,
移動版的首頁是/www/m/index.php,一樣會調用/www/data/common.inc.php 這個數據庫配置文件的。
該配置文件昨天就已經修改了,如果還有其他設置不正確您可以自行調整一下即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,我這個網站怎么登陸后臺,看不到這個驗證碼了,昨天都可以,是不是數據庫調試有誤呢
答:您好,
顯示是無問題的,您清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:現請協助我們數據備份,以及接下來未到期但存在風險的服務器如何處理?望處理,謝謝。
答:您好,此通知主要是提醒,目前機房與服務器均正常運轉,其他情況還未知。
建議把重要數據備份一次到本地,如果用戶愿意可以轉到香港服務器,不是必須的,可以繼續看看,我司也在嘗試與合作商溝通聯系。
問:怎么備份到本地,請協助,謝謝。另外服務器的風險程度到底多大 請告知
答:您好,您服務器有安裝wdcp,您可以通過wdcp控制面板登錄上去將需要的網站程序和數據庫程序打包,打包好之后通過ftp軟件下載到本地。
我司這邊在美國的虛擬主機都在進行備份轉移了,這個風險還是比較大的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:意思是你們三五互聯在備份轉移數據,我們客戶數據就是安全的嗎?那我們到時候服務器是不是要換?
答:您好,我們目前在備份虛擬主機的數據到國內,是為了有備無患。
服務器的更換 方案目前我們在準備中,暫時還沒進展 。有消息會盡快通知您。
建議至少 備份一份數據到國內或其他機器 上 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:既然風險很大,三五互聯可以給我們更換服務器嗎?
答:您好,很抱歉為您帶來不便,當前只是風險提示服務器是正常運行的,并沒有說必須強制遷移更換。
建議您下載備份一份數據到本地保留備份,非常感謝您長期對我司的支持!