問：該服務器下的www.xindayu.cn網站無故無法被訪問，麻煩看下怎么回事其他網站有一個 www.toze.cn就可以訪問,該服務器下的www.xindayu.cn網站無故無法被訪問，麻煩看下怎么回事
答：您好，目前查看是由于該域名沒有添加白名單，已代您添加，可以訪問了請測試，可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2366 添加白名單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：很奇怪啊，這個客戶放在這個服務器上已經好幾年了，怎么會沒有白名單呢？？？
答：您好，查看是由于域名沒有備案，導致系統檢測的時候刪除掉了，目前暫時添加上了，請及時備案，避免再次出現該情況https://beian.vhostgo.com/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：不對吧，這個域名應該備案過了，為什么提示沒有備案呢，從前年大前年開始就一直在咱們西部數據放網站呢
答：您好，1.查詢域名xindayu.cn在工信部系統已無備案記錄，您可通過https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 輸入域名查詢確認；
2.備案成功后，管局和工信部會不定期抽查備案，若核查到備案信息存在不真實不準確、無法聯系到備案負責人或網頁內容不符合要求的，就會注銷備案號的；若您以前辦理過備案，可能是近期備案號被注銷了；
3.由于備案號被注銷后無法恢復，您請進入備案平臺https://beian.vhostgo.com/，及時重新提交備案申請，我司會及時協助您上報管局審核的，以便盡快重新取得備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名是之前幫我們做網絡推廣的公司注冊，之前解析到他們空間的。然后上個月在我們公司自己本網站購買了虛擬空間，把網站程序上傳后，昨天下午重新做了解析，不熟練，所以解析后網站打不開，請幫忙解決。
答：您好，域名解析有誤，已為您修改指向當前主機kdsy2019.gotoip2.com，請過20-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：等了50分鐘網站還是打不開
答：您好，目前我們訪問已經可以打開，數據庫報錯，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將程序數據庫備份恢復到主機贈送mysql數據庫,并修改網站配置文件中數據庫信息為主機贈送mysql信息。
如您本地打開不是上面提供截圖，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 本地ping www.kdscienic.com 檢測反饋截圖，并提供瀏覽器無法訪問截圖我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已完成“將程序數據庫備份恢復到主機贈送mysql數據庫”，但是“并修改網站配置文件中數據庫信息為主機贈送mysql信息”這個怎么修改？你那邊能幫我操作嗎？
答：您好，已幫您導入/www/mysql-tfsd.sql，并修改/caches/configs/database.php中數據庫信息，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！