問：,香港服務器內的網站被黑
答：您好，您可以參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 教程重設管理帳號密碼,登陸后檢查是否有多余的管理員帳號密碼,進行清理刪除,注意設置復雜一點的密碼,另外,關于網站安全設置一些建議:
4.個別目錄,如data/session caches uploads databases 等需要寫入權限的目錄,單獨右擊屬性安全中設置為完全控制
5.upload,images等靜態文件,圖片文件等目錄,取消執行權限
6.不常更新的程序文件,如index.php,index.asp等右擊屬性,把只讀屬性勾選上以防止被篡
7.最佳目錄權限為，只要不涉及寫入的目錄或者文件都不要給寫入權限，需要寫入權限的目錄，應當禁止腳本和exe執行
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部那邊有近期的數據庫備份嗎？有的話麻煩發我最新的幾份
答：您好，進入業務管理-服務器管理-管理-云快照&云盤,可掛載近期的云快照,默認保留兩份,如果要保留更多的備份,建議開通高級云快照或自定義云快照,可按自己需求設置備份時間點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不可以單獨到處對應的數據庫文件嗎？然后這個怎么操作？
答：您好，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載快照,設置快照盤符為E,然后進如計算機E盤去拷貝您需要的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們西部那邊可以幫忙處理嗎？我怕我這邊誤操作
答：您好,您可以提交"從備份盤恢復站點（單個站點）"工單,提供服務器帳號密碼, 說明清楚具體需要恢復哪一個站點數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉入， 看一下，接下來需要如何操作，謝謝！
我的賬號，sodoot
答：您好，
2.另：查看您的域名 bengchao.com 當前顯示待建立實名：
查看您的實名模板所填寫的證件號與您上傳的證件中證件號不一致，此可能會導致域名轉入失敗，建議您請重新創建模板后將域名過戶到新的模板中；（請保持所傳證件與模板填寫的信息一致）
模板過戶可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： bengchao.com 抱歉，該域名所屬注冊商不支持過戶tran ？？、 怎么會顯示這樣的
問：1、新的域名模板已提交，請幫我操作一下，
2、原來的域名模板刪除，身份證號填錯了；
3、正確模板的按照提供的身份證證件號的號碼來，
看看是否提交正確，謝謝！
答：您好，新建的模板已初審上報了，請耐心等待注冊局實名審核完成，模板實名成功后，域名轉入狀態會自動更新（開始轉入），您請多關注下。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
問：還是之前一樣的狀態，沒變化
答：您好，bengchao.com 域名轉入已開始，等待原服務商確認轉移，若原服務商能立即釋放，可以加快轉移進度，若未能立即釋放，一般5-7天左右轉移完成。
,非常感謝您長期對我司的支持!