問：系統提示:上傳的主體負責人身份證有效證件上的姓名與已備案主體負責人姓名（歐慶民）不一致，請接入商核實后重新提交或者變更主體負責人信息。
能詳細給我們講一下到底哪里出了問題不？,新增網站–退回接入商修改 備案核驗編號:
答：您好，1，備案被退回是因：您原在其他接入商備案是主體負責人未填寫準確法人信息，而是留的歐慶民的信息；
2，解決辦法：
b，如確認歐慶民能再次配合提交備案，請將此次在我司填寫的網站負責人更改為歐慶民的信息，并請將備案上傳的身份證均替換為歐慶民的身份證提交添加網站申請至管局審核，管局審核通過后再通過我司修改主體負責人為法人提交變更申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我可不可理解為，將網站負責人張鑫的相關信息變更為歐慶民？法人證件、核驗照、身份證、授權書、全部上傳歐慶民的信息嘛？
答：您好，是的，請全部替換為歐慶民的信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：授權書還需要不呢？
答：您好，需要的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：民辦非企證書 法人是王鵬程，現在將法人身份證換成歐慶民能通過審核嗎
答：您好，因您原備案主體負責人填寫的是歐慶民，故您可以全部提供歐慶民的信息嘗試添加網站，是否能審核通過需已管局審核結果為準（根據之前其他四川客戶提交的情況來看是可以的）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在需要修改備案信息 但是進去下一步 提示這個界面
答：您好，賬戶下可正常修改網站負責人信息，請點擊備案信息-修改網站變更網站負責人為歐慶民,如無法修改，可將歐慶民的準確信息：身份證、手機號碼、郵箱、身份證號碼提交至工單，我司協助您更改，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣的，如仍舊遇到問題，可及時提交工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://shyaki.com/ 這個站為什么沒有轉向到www上面了？而且為什么沒有https了？之前，包括下午都還有呢?
答：您好
我們看網站根目錄下沒有web.config跳轉配置文件及代碼,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 重新設置一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊不太會操作，之前幾次也是麻煩你們幫忙的，謝謝了。
答：您好：
問：網站在昨天之前一直都是好的，為什么昨天下午突然間就解綁了，到底是什么情況？如果下次還出現這種類似的情況，豈不是我每次都要不斷的花錢去處理？
答：您好：
當前查到的沒有跳轉規則的配置文件，請核對您的FTP賬號密碼等信息是否泄漏，建議做好跳轉等設置后，將所有程序和數據庫文件打包下載到本地計算機，若出現異常可自行恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那配置文件怎么會沒了，需要去哪里恢復？
答：您好：
1、已通過主機控制面板中的備份功能恢復配置文件，測試可以跳轉了
2、配置文件為什么會掉請核實您的FTP賬號密碼是否泄漏，我司主機是集群架構，就算硬件損壞也不會造成數據丟失
3、請備份好您的數據到本地計算機，我司只是輔助性備份，不保證100%的完整可靠
非常感謝您長期對我司的支持！