問：http://www.hitk.cn/ 網站無法打開，改服務器上的網站都打不開,網站打不開，服務器錯誤
答：您好，
1.當前查看您服務器上站點服務默認端口80不通，而測試服務器可以遠程連接，建議可以遠程連接到服務器上核實一下對應站點服務是否已經正常的啟動。
2.如需要我司代為核實處理，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–站點設置–站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點） 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案的時候 此獨立服務器不存在，請問這是怎么回事，怎么解決？ 我的服務器IP確實是這個。
答：您好，1，請提供您的ip為您核實；
問：FTP帳號能不能修改？ 閑置沒用的主要能不能退款？
答：您好，ftp用戶名是業務唯一標識,購買后無法修改.閑置業務建議轉賣給您的其他客戶使用.或到http://club.35.com 跳蚤 場發布轉賣信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看一下域名為什么會被停止解析 ahthrl.net我前天申請的現在都還沒有解析出來，網站急著用，在線等急急急急急急急急急！
答：您好，檢測域名已經可以正常解析，查看您空間下文件不全缺少默認首頁目前會提示403錯誤，請您核實完全上傳后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.ahthrl.net/ 那現在為什么還是打不開呢？
答：您好，
問：請將網站管理助手產品，轉移到我 sz116com 賬號下
答：您好，抱歉，建站助手產品不支持轉移，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我買了云建站，注冊了新域名，原來網站和域名都不用，請指導一下接下來的備案操作。謝謝
答：您好，已電話溝通，請點擊備案信息-注銷備案將備案號注銷后重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
