問：遠程桌面看到的是藍屏,127.0.0.1 云服務(wù)器異常，無法登錄遠程桌面，藍屏
答：您好，目前通過web控制臺查看藍屏無法做操作，請重啟一下服務(wù)器，然后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)重啟過了，還是不行
答：您好，已重啟恢復(fù)，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是一樣的藍屏，你遠程桌面登錄一下呢，登錄報錯后就藍屏了
答：您好，請?zhí)峁┮幌逻h程密碼以便我司協(xié)助測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在系統(tǒng)可以看到2個云快照，恢復(fù)了還是一樣的問題，直接恢復(fù)的系統(tǒng)盤。
答：您好，說明云快照備份時已經(jīng)有異常了，當前建議您選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，如果系統(tǒng)盤有數(shù)據(jù)的重裝后可以掛載云快照備份，從備份中查看恢復(fù)對應(yīng)的文件數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我把數(shù)據(jù)遷移
答：您好，請確認是否將主機 www.whdfxh.com 轉(zhuǎn)移到新開的 xuliang312 ，請確認后我司協(xié)助操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的
答：您好
問：網(wǎng)站里面的文字都是亂碼，這個怎么解決
答：您好，可以了，首頁index.php被黑了導(dǎo)致的，已經(jīng)顯示正常了，非常感謝您對我司的支持！
問：域名還需要重新解析到 xuliang312.gotoip55.com，這個是怎么操作？
答：您好，可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 將域名解析到主機提供的二級域名 xuliang312.gotoip55.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看不懂，你們可以幫忙操作一下嗎
答：您好，已經(jīng)修改解析，請將域名綁定到對應(yīng)主機上，然后等待解析生效即可，非常感謝您對我司的支持！
問：現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)打不開了
答：您好，抱歉 ，請您刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，詳見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試了還是這樣，用了兩種瀏覽器打開都是這樣的
問：
答：您好
問：購買的美國虛擬主機，做完網(wǎng)站各種優(yōu)化提速，訪問速度就是上不去，請了國外技術(shù)人員測試，為啥測試出主機地址在成都？不是美國主機嗎？？？
答：您好，
核實賬號下carolli123 是港臺標準型獨享云虛擬主機，不是美國主機，港臺主機使用CDN架構(gòu)，為加快國內(nèi)用戶訪問，圖片等緩存在國內(nèi)的。若需要美國主機，請訪問http://www.shinetop.cn/services/webhosting/usa.asp 購買美國虛擬主機，機房是在美國的，可訪問其他用戶網(wǎng)站www.gdburning.com 測試訪問速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的時候記得說過是外貿(mào)網(wǎng)站要美國主機，然后 發(fā)給我鏈接購買的那這樣的話我買這個主機一點用都沒有，完全廢了。能不能折成等價的美國主機服務(wù)？或者說如果今年已經(jīng)使用了，減掉今年的，后續(xù)折成美國主機?
答：您好，
