問：renjiants FTP賬戶,renjiants.com 網站無法訪問
答：您好，測試可以訪問，請本地運行命令ipconfig /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping 域名檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
麻煩您訪問下https://www.ipip.net/ip.html 將您本地出口IP反饋下， 我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如何查詢IP地址 ，我是蘋果電腦。
答：您好，
訪問https://www.ipip.net/ip.html 這個地址，然后點擊截圖中的位置就可以獲取到了。
您將IP地址反饋下，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
此ip并沒有被攔截,請嘗試重啟下本地路由和光貓后再訪問測試,如還是無法正常訪問,請通過虛擬主機控制面板開啟百度云加速功能,開啟后30分鐘左右再訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
前面叫你們關閉了該服務器上的百度云加速了，怎么又莫名其妙的開啟了？導致網站打不開,讓客戶競價受到了損失，現在需要我賠償別人的競價廣告費！請問該如何解決！，zjjwjy.cn
答：您好，
這邊重新關閉了云加速設置,請稍等30分鐘左右再訪問查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為客戶競價的頁面放到這個服務器上的，這樣莫名其妙的開啟了，導致網站打不開，，怎么辦？？
答：您好，
百度云加速功能已經是關閉了的，并且這個IP我們也做了備注不能在用戶不知情的情況下開啟百度云加速功能。
您稍后15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常，如果還是訪問不了可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機dns之后再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我誤刪一個網頁，請問怎么找回呢？請詳細些，謝謝
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 通過掛載云快照，然后恢復您的網站文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只想找回一個網頁，這個太麻煩了吧，需要全部找回的，有沒有簡單一點的辦法啊
答：您好，上述掛載磁盤是最快捷的辦法,如用戶最近是沒做程序更新等,也可在服務器管理–管理–云快照&云盤–可勾選今天早上的數據盤,選擇快照回滾,但回滾后是回滾到今天早上的備份狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確切的說，我是想找回9月26號和27號的網站主頁，具體怎么做呢
答：您好，查看最早的快照是 3:16:19時刻的備份,如需我司協助掛載,請告知服務器登錄密碼及要恢復的文件路徑,我司可參照【云服務器】–【系統設置】–【磁盤擴容/合并/分 掛載】 工單標準收費100元協助處理,需要用戶提供下服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就是找一個主頁網頁，能不能不收費啊，告訴我下具體操作可以嗎
答：您好，我司已提供教程，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 通過掛載云快照，然后拷貝您需要的數據恢復即可，并非是直接恢復備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統盤和數據盤，這兩個都要勾選上嗎？？？然后點擊 快照回滾，是嗎
答：您好，如果文件在C盤就選擇系統盤，在D盤就選擇數據盤即可,非常感謝您長期對我司的支持!
