問:renjiants FTP賬戶,renjiants.com 網站無法訪問
答:您好,測試可以訪問,請本地運行命令ipconfig /flushdns后,重啟瀏覽器訪問試下,如仍無法打開,請ping 域名檢測反饋,并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
答:您好,
麻煩您訪問下https://www.ipip.net/ip.html 將您本地出口IP反饋下, 我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:如何查詢IP地址 ,我是蘋果電腦。
答:您好,
訪問https://www.ipip.net/ip.html 這個地址,然后點擊截圖中的位置就可以獲取到了。
您將IP地址反饋下,我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,
此ip并沒有被攔截,請嘗試重啟下本地路由和光貓后再訪問測試,如還是無法正常訪問,請通過虛擬主機控制面板開啟百度云加速功能,開啟后30分鐘左右再訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
前面叫你們關閉了該服務器上的百度云加速了,怎么又莫名其妙的開啟了?導致網站打不開,讓客戶競價受到了損失,現在需要我賠償別人的競價廣告費!請問該如何解決!,zjjwjy.cn
答:您好,
這邊重新關閉了云加速設置,請稍等30分鐘左右再訪問查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因為客戶競價的頁面放到這個服務器上的,這樣莫名其妙的開啟了,導致網站打不開,,怎么辦??
答:您好,
百度云加速功能已經是關閉了的,并且這個IP我們也做了備注不能在用戶不知情的情況下開啟百度云加速功能。
您稍后15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常,如果還是訪問不了可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機dns之后再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,我誤刪一個網頁,請問怎么找回呢?請詳細些,謝謝
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 通過掛載云快照,然后恢復您的網站文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我只想找回一個網頁,這個太麻煩了吧,需要全部找回的,有沒有簡單一點的辦法啊
答:您好,上述掛載磁盤是最快捷的辦法,如用戶最近是沒做程序更新等,也可在服務器管理–管理–云快照&云盤–可勾選今天早上的數據盤,選擇快照回滾,但回滾后是回滾到今天早上的備份狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:確切的說,我是想找回9月26號和27號的網站主頁,具體怎么做呢
答:您好,查看最早的快照是 3:16:19時刻的備份,如需我司協助掛載,請告知服務器登錄密碼及要恢復的文件路徑,我司可參照【云服務器】–【系統設置】–【磁盤擴容/合并/分 掛載】 工單標準收費100元協助處理,需要用戶提供下服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我就是找一個主頁網頁,能不能不收費啊,告訴我下具體操作可以嗎
答:您好,我司已提供教程,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 通過掛載云快照,然后拷貝您需要的數據恢復即可,并非是直接恢復備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:系統盤和數據盤,這兩個都要勾選上嗎???然后點擊 快照回滾,是嗎
答:您好,如果文件在C盤就選擇系統盤,在D盤就選擇數據盤即可,非常感謝您長期對我司的支持!