問：上一個工單就發過了，工單編號：
云南電纜橋架廠.中國，這個域名你們那邊可以用，但在我們這邊依然無法使用！
我現在研究出來，只有手動改了DNS的才能用；請幫助解決!!,云南電纜橋架廠.中國，這個域名你們那邊可以用，但在我們這邊依然無法使用！
答：您好，
是的，我們測試域名：云南電纜橋架廠.中國 可以正常訪問、也能正常url轉發。建議您本地重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試。若還是不行，可ping xn--9kq39iydx57f8yaj67cvwp.xn--fiqs8s將截圖附帶到此工單，我們進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我換了不同的網來試，都是這個樣子；只有手動改DNS才行~
答：您好，抱歉，這個與您本地寬帶服務商dns未更新該域名解析有關，需要等待寬帶服務商自動更新才行。幫您修改了域名解析做A記錄指向freeurl.abc188.com的ip 127.0.0.1，您可以過1小時試下能否生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是一樣啊，這到底怎么才能解決?。?/p>
答：您好，
使用超級ping工具測試全國各地都能夠正常解析xn--9kq39iydx57f8yaj67cvwp.xn--fiqs8s 這個域名，如果您那邊訪問不了的話應該是極個別現象。
最好還是參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 手工調整下本機dns，然后再測試訪問看看是否正常。
同時您也可以在不同的網絡和終端下測試訪問，看看是否可以正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問題是我們一個公司多條寬帶都訪問不了，同一地 其它地方也是這樣；不可能讓我們的客戶都改DNS來解決這個問題??；
這個你們處理不了嗎？ 同樣的中文域名 .com/.net/.cn 這些都可以正常的轉發使用
答：您好，
http://ping.chinaz.com/ 您可以輸入域名轉碼在這個地址里面，測試一下全國的解析情況。
該域名解析是生效的，并且可以訪問。
如果極個別用戶訪問不了提示dns解析異常的話，最好是修改下本機dns之后就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：看這個ping出來，多數地方都是超時，也就是說這些地方都是訪問不了的吧~
答：您好，目前測試http://ping.chinaz.com/xn--9kq39iydx57f8yaj67cvwp.xn--fiqs8s ，您可以再試一下。多數地方超時的話肯定是有問題的，但是目前并非該問題。您可以使用手機流量測試訪問一下是否正常?；蛘邔⒂蛎慕馕鰀ns改成其他地方的dns再試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：中文域名后綴除.com/.cn/.net 外，其它中文后綴的做的轉發我們這邊均正常用電腦無法打開，我們能確認的就是只有手動改了電腦DNS才可以使用！我們讓用不了的客戶都去手動改DNS顯然不太現實，這個問題只有你們能解決?。?/p>
答：您好，
我們已經多次同步了您的域名解析記錄，并且核實域名解析的確無異常。
之前工單里面的提議意思是您可以將域名的dns更換成其他公司的dns，例如dnspod等。
修改dns后再到dns提供方那邊進行解析，解析生效后看您本地是否能夠正常訪問。
不過域名修改dns需要2-24小時解析才能夠完全生效，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
我本地的路由重啟之類的不會有任何作用！以技術角度而言，按你上所說 我把自己電腦DNS手動改了可使用后，再做轉發？ 這樣會有作用嗎？本質上我又無法改變服務商那邊的DNS~
我前面也有回復過，只要我電腦把DNS改成 Google/百度 提供的公用DNS 就可以打開，現在不能用的任何一臺電腦這樣改之后都可以；
答：您好，目前這種情況可以嘗試修改下dns，在其他地方去做解析進行嘗試。另外修改dns的話建議更改路由上的出口dns，這樣就不用局域網內的電腦都修改dns,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思是，把我們的DNS改了去做解析，這樣有用嗎？ 這個DNS跟其它網絡的不存在任何關系吧，現在不用去重新解析，我們電腦只要改了DNS就可以訪問了；不只是我們這打不開，是其它地方同樣的都無法使用~~請確認你說這個方案有用，因為之前你們本身就給我改過一次解析，一樣無法使用
問：麻煩讓你們負責這個的技術給我打電話 劉
答：您好，已電話說明，建議考慮更換本地dns，或等待本地dns自動更新,非常感謝您長期對我司的支持!
