問：云建站 微信小程序的價格，是包含主機在內的嗎？,云建站 微信小程序的價格，是包含主機在內的嗎？
答：您好，
云建站和微信小程序的價格都是包含了主機的價格，請知曉。
如果還有其他方面需要咨詢的話，可以直接在明天聯系您的渠道經理qq咨詢即可。
祝您新年愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：小程序上下單之后的貨款，是直接到開通小程序的微信賬戶里的，還是在三五互聯這個微信平臺上的？
答：您好，微信小程序涉及到商品支付的，需要先在小程序平臺開通微信支付并綁定一個微信商戶號。小程序的下單支付金額，是支付到對應綁定的微信商戶號里的。您可參考教程了解下：
①開通微信支付流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1284；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名綁定服務器備案的時候提示我司數據庫已存在備案號，那個備案號不是唯一的嗎？粵ICP備號，請查詢。
答：您好，1，一個主體在工信部只能存有一個有效主體備案號，通過您備案號查詢已在我司備案賬戶2088下操作了添加網站備案，但資料未提交完成，請登錄到原賬戶下繼續提交備案申請，或者請刪除原賬戶下資料后再到新賬戶下提交備案；
2，如您是原備案域名cpscoo.com需使用我司國內主機，請刪除原賬戶下提交新增網站后重新操作備案轉入；
3，如忘記備案用戶名登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shttv.com 你好 這個在服務器里面 客戶用哪個FTP 鏈接呢？我查到的建站助手 發給他 他登陸不了
答：您好，ftp連接地址為服務器ip 127.0.0.1，端口21，管理助手中可以查詢對應站點ftp帳號密碼。 您可以提供對應站點ftp信息，我司連接測試下，同時請提供用戶本地ftp無法連接報錯截圖，我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙測試下，，下面好多產品網頁打不開，幫忙看下，謝謝
問：請幫忙協助處理下
問：這個問題幾個月了，還請你們幫忙處理下，非常感謝。
答：您好，測試ftp可以連接，產品頁面生成的靜態文件不正常，該提示一般網站執行請求cpu資源不足導致，需要用戶重新生成對應頁面，如仍無法正常生成，需要用戶檢查程序執行，或嘗試彈性擴容升級服務器cpu到4核以上配置測試生成，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊沒有技術請你們幫我處理下吧，如果需要費用請說明下，你們更懂技術，知道怎么處理。謝謝
答：您好，請先嘗試到網站后臺重新生成對應欄目靜態頁面，如仍存在問題，您可以另提交工單【云服務器】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異?，F象排查】，提供網站后臺登錄信息我們檢測下，但我司非程序開發，不保證能解決網站生成問題，目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
