問:我服務器有并發程序,我配置了很高的臨時配置。上午突然發現臨時配置沒有給我加上去!!!!,服務器臨時升級的配置 一直沒給我加上去
問:我應該有20核 14G內存 55M帶寬
答:您好,
需要重啟一下服務器
請您提供一下 服務器遠程密碼, 寶塔賬號密碼 ,為您核實排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在別重啟
問:是不是臨時配置都沒用上????
答:您好,經核實,是開發的程序計算到8-13號,在今天凌晨取消了臨時擴容的cpu和內存資源,此問題已經修正,目前cpu和內存也已經加上,請關機,再啟動一次主機即可,系統會在明天早上取消臨時擴容的cpu和內存資源,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:一開始就沒加上去,我之前就發現了只是沒在意,昨天準備提交工單,后來有事去了
答:您好,非常抱歉給您帶來不便, 已經與您電話溝通 , 為您增加了2次金牌服務次數,現在此服務器有3次金牌服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:訪問斷斷續續,服務器不穩定
答:您好,當前測試您網站訪問速度正常,并觀察了一段時間都可以訪問,近期香港CDN節點有出現卡頓情況,已經反饋機房處理,需要持續觀察,您本身如不是追求獨立ip,建議您可以到主機后臺將主機升級到“xg001 香港型企業Ⅰ型”該線路是走的純香港線路,也是香港CN2線路訪問速度和穩定性上更好,如要追求獨立ip,建議您可以將虛擬主機升級到獨立ip云服務器,選擇香港CN2線路上,云服務器可以配置多個站點和多樣的網站環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問:多久能解決這個問題,這個對網站的收錄影響很大
答:您好,當前測試您網站訪問確實沒有出現無法訪問的情況,根據您的情況來看其應該是到對應香港獨立ip節點異常,您可以晚些再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這種情況是短期,還是一直這樣?
答:您好,短期香港線路都有所網絡波動,而我司也考慮到該問題的影響,所以也就在近期對該線路做網絡調整,如網站本身可以進行備案,建議您可以將網站備案轉國內主機,其香港線路跳轉后,也不是說對比國內線路就完全相同了,非常感謝您長期對我司的支持!