問：這是我們服務(wù)器的計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行任務(wù)，顯示的是每天備份的都是成功的。但是我查看服務(wù)器上的備份的時候，只有自己手動備份的站點(diǎn)，計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行的一個都沒有麻煩看下什么情況呢,計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行記錄顯示備份成功，卻沒有備份
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器IP ，和密碼 ，已經(jīng)wdcp面板用戶和密碼，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我也找到了，但是我下載下來查看了下，備份是空的 什么都沒有
答：您好，解壓了一個備份文件 mysql_.tar.gz ，解壓后的目錄名稱是www ，進(jìn)入目錄 /www//mysql/www/wdlinux/mysql/data ，核實(shí)存在備份數(shù)據(jù) ，詳見附圖，請登錄ssh 核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這個data怎么下載到本地呢，我在wdcp里就下載了這個，然后就沒反應(yīng)了
然后我用ssh下載，下載就錯誤了
答：您好，可使用 sftp的方式獲取數(shù)據(jù)，可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好:
請?zhí)峁毸~號密碼，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：CPU還是100啊，添加站點(diǎn)之后數(shù)據(jù)庫無法同步，安裝軟件顯示成功了，但是沒有這個軟件
答：您好，我司嘗試安裝php5.6版本，也無法安裝成功，沒有明顯的提示錯誤信息，請問服務(wù)器是否可以重啟，可以嘗試重啟服務(wù)器后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，重啟吧！只要不刪都行！只不過重啟好像也沒什么反應(yīng)。。。
答：您好，
問：我這邊備份好了的話，能麻煩你這邊重新安裝一下嗎？謝謝
問： 我不會弄這個?。。?/p>
答：您好，重裝操作是需要自行操作的，請先將數(shù)據(jù)備份到本地電腦上，然后到西數(shù)后臺服務(wù)器管理服務(wù)器管理界面重裝界面，不保留數(shù)據(jù)重裝，如果需要這邊協(xié)助核實(shí)，請?zhí)砑観Q：，這邊客服協(xié)助核實(shí)下呢，請知悉
備份數(shù)據(jù)到本地可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637進(jìn)行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我們公司的主機(jī)根據(jù)你們的建議從美國獨(dú)立主機(jī)換成了香港雙線主機(jī)，你們的工作人員已經(jīng)幫我們把內(nèi)容遷移完畢并幫我們做了域名解析，我們登陸網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，在遷移期間我們上傳的內(nèi)容不見了，請問我們怎么才能拷貝更新數(shù)據(jù)，你們是否能夠幫我們拷貝一下，如涉及到費(fèi)用，請告知！謝謝！
答：您好，我司不清楚是上傳的哪些數(shù)據(jù)，當(dāng)前已經(jīng)為您開啟之前的服務(wù)器 ，您可以通過之前的服務(wù)器信息遠(yuǎn)程到服務(wù)器上進(jìn)行重新拷貝差異數(shù)據(jù)即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，可否簡單告訴我們怎么操作或者分享給我們你們的相關(guān)教程，我們對網(wǎng)絡(luò)不懂
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具將文件下載到新服務(wù)器中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們可否用另外一個解決辦法來處理這個問題，我們用另外兩個域名重新啟用老網(wǎng)站的內(nèi)容，這樣我們就可以非常簡單地在短期內(nèi)找到并拷貝更新在美國主機(jī)的內(nèi)容，可以請告訴我，我注冊有很多域名，我告訴你們用哪兩個，你們幫我們臨時恢復(fù)老服務(wù)器內(nèi)容，我們用兩天時間拷貝更新在老服務(wù)器的內(nèi)容就可以了。
答：您好，是可以的，當(dāng)前對應(yīng)的新舊服務(wù)器都已經(jīng)為您開啟，您只需要將對應(yīng)的域名指向到舊服務(wù)器上解析綁定訪問即可，備份好數(shù)據(jù)后您重新解析到新的服務(wù)器即可。
或者您提供是哪幾個站點(diǎn)的數(shù)據(jù)存在差異，以便我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，可以用以下三個域名恢復(fù)老服務(wù)器內(nèi)容：ipandatour.com;chinaphototour.com;chinafoodtour.com這三個域名幫我們恢復(fù)老服務(wù)器內(nèi)容和解析域名，這樣我們就可以輕松地自己恢復(fù)，因?yàn)槭桥R時的，域名的選擇隨意就行，謝謝！
問：你好，我就這樣很難辨別：我用八個 域名掛著www.untamedchina.com;www.absolutetibet.com;www.apandatour.com；ipandatour.net, chinaphototour.cn,chinawildlifesafari.com;cnbirdtour.com;florasafari.com
答：您好，這邊已經(jīng)從上往下綁定了工單中提供的域名，如圖：，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
