問：請恢復http://www.pharmacorelab.com網站數據到2020年7月1日數據,請恢復pharmacorelab.com網站到2020年7月1日數據
答：您好，
1、查詢域名www.pharmacorelab.com是解析指向服務器127.0.0.1的，查看該服務器開通了高級云快照，查看數據盤最早一次的備份有 2:9左右的備份；
您可以進入該服務器的管理面板—點擊菜單“數據管理”—“云快照”—勾選對應時間點數據盤的快照，點擊“快照掛載”，然后參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載數據盤的云快照備份后，手動從備份盤中拷貝所需數據；
2、如需我司為您操作恢復該站點的備份，請您選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【其他設置】—【從備份盤恢復站點（單個站點） 】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；該服務器有贈送的2次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接超時
www.xdfxb.com 的服務器響應時間過長。
此站點暫時無法使用或者太過忙碌。請過幾分鐘后再試。
如果您無法載入任何網頁，請檢查您計算機的網絡連接狀態。
如果您的計算機或網絡受到防火墻或者代理服務器的保護，請確認 Firefox 已被授權訪問網絡
答：您好，如附圖測試可以訪問，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，若仍無法訪問，請反饋本地ping www.xdfxb.com結果的截圖，以及訪問http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 結果的截圖，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
換其它瀏覽器一樣無法訪問。
答：您好，是禁ping故測試超時，已調整更換一個cdn節點，請隔20分鐘清理瀏覽器緩存再次訪問測試，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問：備案審核一個月了，要那么久的嗎？
答：您好，
1.根據提供的信息查詢，是在申請備案轉入，只登記了主體信息；
2.在備案轉入成功之前，我司無權限查看備案的詳細信息，所以是待審核后更新；
3.核實備案信息還未登記完整，缺少網站信息以及電子化核驗資料；
4.目前在工信部查詢備案號：粵ICP備號 還有信息，若需轉入至我司，請繼續提交；點擊：備案信息-轉入網站繼續填寫轉入的網站信息，然后完成電子化核驗提交變更申請；
5.提交后我司會進行初審核實，然后上報管局申請轉入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
