問：服務器突然就無法訪問了，剛才還可以訪問,虛擬主機突然無法訪問了
答：您好，目前我們測試您的網站可以正常訪問，請您做如下操作：
問：我香港空間打不開 不知道什么原因 不久前 www.wuhai520.cn地址
答：您好，查看您的域名dns似乎不正確，導致解析不到，無法訪問，請聯系域名提供商核實下，謝謝。
問：
ftp 賬號 www.kangtaigroup.comkangtaigroup.com
答：您好，請重新設置域名解析 ，做cname 解析至我司二級域名kangtaigroup.gotoip2.com ，并等待解析生效后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：解析IP地址也可以嗎
答：您好
強烈建議您做別名解析到 kangtaigroup.gotoip2.com 解析生效后即可訪問,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統DNS有問題！不知道什么原因。卸載不了wdcp同時也不能重新安裝wdcp，提示錯誤亂碼！我需要一個純凈的centos 6.8 X64的系統！希望快速處理下
答：您好，1、請提供您的服務器遠程登錄密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：問下我的服務器是你們的彈性云主機，怎么用FTP來連接備份呢，另外問下你們會幫我們網站每周備份一次，你們主要備份的是網站的數據，數據庫的你們會幫助備份嗎？
答：您好，
??1.當前核實您服務器127.0.0.1其實有預裝我司建站助手的，如您是使用的我司建站助手創建的站點，那么站點在創建完成后，建站助手會生成對應站點的FTP空間，對應的ftp連接信息您可以打開建站助手找到對應站點里面有。??
??2.對應我司服務器默認系統會自動7天備份一次，但是根據您當前的敘述要求，您數據重要建議您定期自行操作備份一下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：openapi.lvyoupintu.com已經配置好了啊
答：您好，1、測試可以正常訪問，附圖。
