問：dou.life等域名過期消失，需要續費，請立即解決!,dou.life等域名過期消失
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有相關依據？
答：您好，續費寬限期為0-30天不等，不同后綴的續費寬限期不同，續費操作應該在域名到期前完成續費。建議有續費的域名，提前完成續費或設置自動續費。您請詳見說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
查看了 主辦者 公司名字 證件類型 營業執照 證件號碼 統一社會信用代碼 都對的 啊
請問哪里錯了 ？
答：您好，
1.經查詢，您企業在工信部存有備案號：滬ICP備號，由于同一企業在工信部只能有一個備案號，因此提交后會因為沖突導致備案失??；
2.請先向管局申請注銷原空殼備案號后，再重新提交本賬戶下的備案申請，注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xtxsc.com 我們這個站的空間昨天到期一個月 空間被刪除了 麻煩問下還有備份嗎
答：您好，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：我要重裝系統，選操作系統時，有預裝建站助手是什么意思，我現在的網站上已裝好了建站助手，還需要預裝嗎？
答：您好， 請提供下選擇截圖我司協助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好， 1. 請核實下是否需要d 盤數據，若需要，請選擇保留數據重裝 ，這樣d 盤數據不會刪除 ，
2. 請核實下是否有使用sql server 數據庫，若有，請選擇和之前操作系統一致的版本，（重裝默認系統會選擇和之前系統一致的版本）
3. 若不使用sql server ，并需要升級操作系統版本，可以任意選擇系統版本進行保留數據重裝 ，
保留數據重裝后恢復請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
