問：您好我的網站又突然進不去wp后臺了，能幫忙看一下什么問題么,無緣無故進不去wp后臺
答：您好，網站存在掛馬，文件有被改名，請重新上傳截圖2個文件再試。 并且www下大量非wordpress程序文件，請核實是否您程序自帶的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能如何查看我網站文件中的掛馬么，自己找的網站模板，可能被人下了病毒
答：您好，
如要檢測掛馬，可以嘗試使用第三方軟件，比如護衛神的掛馬清理工具或d盾，將程序下載到本地后進行掃描排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 剛才不小心把根文件刪錯了 現在網站也進不去了
答：您好，
這個錯誤
請自行下載wordpress安裝包，將您刪除的文件重新上傳再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 不知道刪除的什么文件 怎么辦??
答：您好，請通過主機控制面板-恢復備份，恢復主機備份的www試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如上圖，這個域名是我剛從其它平臺轉入過來的，正在轉移中。。。。
如果原管理人員使壞，想撤回，他有辦法能讓我們這邊轉入不成功嗎
答：您好，
抱歉，若域名原服務商有撤銷域名轉出功能，撤銷后可能會影響域名轉入的，此我司無法控制 ,具體需聯系原服務商核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白，那咱們這邊一般多久可以轉入成功呢
答：您好，
建議您或請聯系原服務商，立即釋放域名，加快域名進度。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：能幫忙加緊審核么，事出有因，怕萬一
答：您好，抱歉，域名轉入快慢是取決于域名原注冊商確認轉出時間的快慢的，非我司審核。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
三五互聯作為一個成熟企業，為何新用戶注冊時不 分用戶性質，起碼應該有，個人用戶或者企業用戶 兩種入口吧！
賬戶做實名認證，也沒有企業或者個人入口選擇？？？？請問這個認證怎么做？
而且名稱修改也不支持，企業名稱?。?！
答：您好，
2. 查看您當時注冊的時候選擇的是個人賬戶，因此實名的時候只有個人實名入口，并無企業實名入口請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是通過便捷登錄選擇注冊的，故沒有看到注冊類型選擇，表示抱歉！請修改為企業賬戶
企業名稱：速聚（福建）科技有限公司
聯系電話：
答：您好，
好的，賬戶類型已為您變更為公司賬戶，所有者已變更為：速聚（福建）科技有限公司，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
