問：sdkechuang.com網站打不開,sdkechuang.com網站打不開
答：您好，
2、帶www的域名www.sdkechuang.com解析到了主機xinshidai08的別名地址，目前訪問帶www的域名會跳轉到地址http://www.sdkechuang.com/install/index.php ，這個是首頁文件index.php的程序代碼做了判斷，/data/common.inc.php這個文件不存在就會跳轉，而對應目錄下也沒有/install/index.php這個文件，因此訪問提示404錯誤；從首頁程序代碼來看是dedecms系統，但站點根目錄下缺少data這個目錄，請核實下是否上傳了完整的站點文件；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想問下，新注冊的賬戶，剛剛轉入的域名是不是要重新認證審核通過才能獲取備案碼？
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的（與域名信息無關）；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我司有多個域名SSL證書過期，需要重新購買證書，請幫協助完成購買工作。請問如何收費？貴司是否收服務費？謝謝！
答：您好，您可以登錄我司會員管理中心《業務管理–ssl證書服務》就可以購買對應ssl 證書，會顯示相關證書價格。
問：重新提交了很多次，都是被拒的，所以向你們求助，請你們幫手完成，謝謝！
答：您好，抱歉， 我司也不清楚上級證書頒發機構拒絕的原因
核實您部分域名并沒有設置驗證，比如dbhk.org.cn，需要設置txt驗證，請您重新設置好驗證我司核實是否正確
如果多次拒絕只有考慮其他收費證書了
或者您使用其他方式申請證書，然后托管過來即可，非常感謝您對我司的支持！
問：TXT驗證是什么？請貴司幫手完成驗證，因為我不懂，我司暫時沒有T.I工作人員。需要我司提供資料，請告知，謝謝！只要能幫手完成所有工作即可，謝謝!
答：您好，請您先重新對需要配置ssl域名申請證書, 申請時選擇dns驗證,. 域名是我司我們可以為您設置驗證,域名非我司需您聯系域名商人員為您設置,,非常感謝您長期對我司的支持!
