問：我們不是你們郵箱的用戶，是你們域名空間用戶。 但你們老是發郵件叫我付郵箱的錢，我不是你們郵箱用戶干嘛要交郵箱的錢？ 我們很多服務商，你們發這種郵件來就是釣魚，現在我們財務上當了，付了不該付的錢。請立刻停止發垃圾 釣魚郵件給我們。謝謝。 同時 退還我們已交的郵箱費用！謝謝,不要發垃圾郵件給我，請退還錢款
答：您好，
續費了半年， 又續費了半年，郵局于到期，是正確的。
問：我們不是你們郵箱用戶.第一次續費就是被你們釣魚郵件騙得。你們不給我們退錢。現在又發釣魚郵件給我們 我們財務又被騙了一次。
問：請退回一年共計三百元的款項 謝謝
問：如果你們繼續發釣魚郵件騙我們付款 我們第三次就要走法律途徑了
問：我在大概半年前就反應過這個問題 你們沒有解決。因為錢少我們一再忍讓 沒想到你們變本加利。還繼續發詐騙郵件給我們。我們不是你們的郵箱用戶 這錢你收的不覺得有問題嗎？
答：您好，我司查詢,maxli2004 空間 開通.我司所有空間均有贈送免費郵局一年時間,您 獲取了贈送的郵局. 您郵局業務到期,我司郵件發送提示業務到期,您免費送的郵局確實到期,后續費郵局半年,9-30再次郵局到期,再次續費,郵件發送只是提示您業務到期,最終是否續費取決您是否還需要對應業務,如你不使用對應業務,不進行續費操作即可,謝謝
問：ftp一直連接不上去連接后提示的亂碼，看不懂什么原因請客服一對一指導解決，謝謝
答：您好，
測試ftp可正常連接附圖，建議重啟本地網絡，更換ftp軟件再試，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您用的什么軟件，麻煩發下給我，謝謝，我按照您的截圖填寫試試、謝謝！
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ，注意加密類型選擇明文，非常感謝您長期對我司的支持！
問：32位，win7系統，用什么軟件好，推薦？謝謝
答：您好，請您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才一直可以連接上fpt，現在又不行了，提示這個錯誤，什么情況呢？
答：您好，抱歉，圖片沒有提交成功，請您重新提供一下報錯信息，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，
您試試127.0.0.1或者是myftp.myhost.net作為連接地址，FTP賬號和密碼不變再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：剛才一直好好的，突然就不行了，
答：您好，
您核實一下連接地址是否正確，注意結尾是否有多余空格或者使用我司提供的地址再連接試試，非常感謝您對我司的支持！
問：還是不行
問：都沒改變什么，突然就連接不上去了
問：又可以了，謝謝
答：您好，好的，非常感謝您對我司的支持！
