問(wèn)：sh-hogon.com shuifenceding.com kaerfeixiu.com hg17.com lab-info.com colorfulsun.com 手機(jī)端可以打開(kāi)，電腦端打不開(kāi),電腦端打不開(kāi)網(wǎng)站，手機(jī)端能打開(kāi)
答：您好，測(cè)試站點(diǎn)在pc上訪問(wèn)正常，詳見(jiàn)附圖 ，且您的部分站點(diǎn)沒(méi)有解析到我司 ，若您本地?zé)o法訪問(wèn)，建議您本地重啟光貓等設(shè)備后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，之前接過(guò)您那邊的電話 ，我司測(cè)試均可正常訪問(wèn)，且電話中測(cè)試您接入阿里云的站點(diǎn)也無(wú)法訪問(wèn)，建議現(xiàn)重啟本地光貓?jiān)O(shè)備后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www..cn,打不開(kāi)了
答：您好，此站訪問(wèn)已經(jīng)提示了具體的報(bào)錯(cuò)信息了 ，由于此站解析到服務(wù)器，需要上服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ，若您本地?zé)o法操作，請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器工單 ：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】并授權(quán)服務(wù)器正確的超管用戶和密碼，我司登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：Aotupu.com 這個(gè)域名不知道什么時(shí)候?qū)嵜J(rèn)證，要去工信部做域名備案，騰訊云怕18年前實(shí)名認(rèn)證的工信部查不到信息，想問(wèn)下我這個(gè)域名現(xiàn)在實(shí)名狀態(tài)工信部查得到嗎？有必要重新實(shí)名嗎
答：您好，查看該域名使用老版實(shí)名系統(tǒng)，建議您通過(guò)模板過(guò)戶方式過(guò)戶到新版實(shí)名系統(tǒng)，重新完成實(shí)名認(rèn)證，待實(shí)名通過(guò)3天后再提交備案。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：能幫我看看之前具體是哪年認(rèn)證的嗎
答：您好，Aotupu.com 2016年實(shí)名認(rèn)證的，現(xiàn)在備案，您需要重新更新下實(shí)名認(rèn)證。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：senmo.com.cn/幫我恢復(fù)下這個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在數(shù)據(jù)都是亂碼了
答：您好，1、檢查您的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容就是亂碼的。
2、若還是不行，請(qǐng)您核實(shí) 本地是否還有正常的數(shù)據(jù)備份。或聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序提供商，核實(shí)一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這邊操作不行，你幫我恢復(fù)下數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，抱歉，操作數(shù)據(jù)存在風(fēng)險(xiǎn)，您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 自行完成。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是什么原因變成亂碼呢
答：您好，不清楚 您進(jìn)行過(guò)什么操作，也可能是程序本身漏洞引起的，建議最好聯(lián)系程序提供商 或程序開(kāi)發(fā)人員，為您排查及恢復(fù)網(wǎng)站。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)是從阿里云那里下載的，導(dǎo)入西部這里就變成亂碼，怎樣解決呢
答：您好，請(qǐng)您確認(rèn) 導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)編碼是否有問(wèn)題。
您可以將 其數(shù)據(jù)庫(kù)sql 文件 通過(guò)ftp上傳到www下面，我們協(xié)助為您導(dǎo)入試試。
注意：原數(shù)據(jù)庫(kù)里面存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：導(dǎo)出是utf8的，數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)地FTP上mysqldata這個(gè)文件夾了，幫你處理下
答：您好，1、處理前，檢查此數(shù)據(jù)庫(kù)里面已無(wú)任何數(shù)據(jù)表，是您已經(jīng)刪除了么？
2、我們已為您導(dǎo)入了/mysqldata/目錄下的sql文件，測(cè)試已經(jīng)沒(méi)有亂碼了
附圖：請(qǐng)您清除瀏覽器緩存再試試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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