問(wèn)：在主機(jī)管理中，能很順利地進(jìn)入，可點(diǎn)擊進(jìn)入“文件管理”時(shí)，網(wǎng)頁(yè)總是無(wú)法訪問(wèn)，一次又一次，經(jīng)常出現(xiàn)這種現(xiàn)象，已經(jīng)影響到網(wǎng)站的正常訪問(wèn)。,虛擬主機(jī)管理文件管理中無(wú)法進(jìn)入頁(yè)面
答：您好，非常抱歉，目前檢查文件管理功能正常，您本地建議換個(gè)瀏覽器再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：換用google瀏覽器也還是一樣的，無(wú)法打開頁(yè)面，還是進(jìn)不了“文件管理 ”頁(yè)面。
問(wèn)：我用ftp軟件上件也是一樣，根本就聯(lián)不到服務(wù)器。
問(wèn)：
問(wèn)：難道還是瀏覽器的問(wèn)題嗎，難道不是文件服務(wù)器有問(wèn)題嗎？？？
答：您好，我們核實(shí)了不是服務(wù)器端的問(wèn)題，從您測(cè)試反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看，應(yīng)該是您那邊的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接服務(wù)器。您嘗試重啟下本地光貓路由看看是否能恢復(fù)正常，如果仍然不行，可以用gdftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、myftp.myhost.net這幾個(gè)地址連接ftp嘗試下，仍然仍然不行，我們嘗試給您換到國(guó)內(nèi)雙線機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么添加ssl證書
答：您好，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 進(jìn)行申請(qǐng)ssl證書，申請(qǐng)通過(guò)后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 進(jìn)行部署即可。
部署完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 使用偽靜態(tài)將http跳轉(zhuǎn)到https。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是不能打開
答：您好，查看到還沒(méi)有部署，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 進(jìn)行部署，待部署生效后訪問(wèn)再試。
問(wèn)：
答：您好，當(dāng)前還是未部署狀態(tài)，請(qǐng)點(diǎn)擊部署后，等生效即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)托管了
答：您好，查看到您ssl證書已經(jīng)托管，但是對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)并沒(méi)有部署ssl，截圖中已經(jīng)顯示是關(guān)閉狀態(tài)，請(qǐng)點(diǎn)擊部署后等生效訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，以前在三五互聯(lián)買的國(guó)內(nèi)空間現(xiàn)在再買一個(gè)需要再次備案嗎
答：您好，
問(wèn)：我是新買的域名，新買的空間，都是你家的產(chǎn)品，怎么備案？
答：您好，1，如是當(dāng)前賬戶下的主體需新增加一個(gè)域名，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站
提交新域名備案申請(qǐng)至管局審核；
2，如是一個(gè)新的備案主體，請(qǐng)單獨(dú)注冊(cè)一個(gè)備案賬戶后以對(duì)應(yīng)主體名義提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)在開始提交備案申請(qǐng)，年前還能正常辦理嗎？大概多久辦好？
答：您好，1，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無(wú)法進(jìn)行催促或加快審核；
2，如是江蘇 份備案，近期備案大約需1-2周，如現(xiàn)在提交，年前可能會(huì)備案成功，建議盡快提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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