問：服務器IP： 127.0.0.1: ，但是會員中心沒通知啊，什么情況,客服通知說服務器有掛馬
答：您好，核實您當前是服務器機房直接通知我司的，而您當前的問題，您需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 將服務器上左右網(wǎng)站內(nèi)容檢查看看，現(xiàn)在服務器暫時沒有關(guān)停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：掃描完了，沒問題
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 服務器上安裝一個云鎖然后將對應整個網(wǎng)站目錄掃描看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：護衛(wèi)神不行嗎，剛才你們打過來電話我問用哪個，你們說是護衛(wèi)神我用護衛(wèi)神掃描
答：您好，建議可以使用云鎖再掃描一次，對應云鎖其本地也會對服務器基礎(chǔ)服務安全等都起到防護作用，其掃描全面也對比護衛(wèi)神要好一點，一般我司檢查掛馬等也是2種混合掃描,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我感覺是誤檢吧，這個文件幾年沒改過了，現(xiàn)在說是有掛馬？
答：您好，如果沒有查到掛馬,可暫時不用處理,如果機房有其他問題, 我們會再次聯(lián)系您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：forproledcom 申請了，怎么開通嗎
答：您好，您是要申請郵局嗎，虛擬主機管理–管理–免費郵局 到這里填寫域名開通，開通之前請參考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 做好解析，解析一般需要一定時間生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://mail.forproled.com/ 還是不行
答：您好，檢查設(shè)置沒有問題，目前您本地解析應該未生效，建議過20分鐘后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱地址http://mail.forproled.com/
答：您好，您只是解析了域名，并沒有開通。虛擬主機管理–管理–免費郵局 請到這里先輸入forproled.com開通郵局，開通以后參考 http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=12 創(chuàng)建賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這些都要解析嗎
答：您好，是的，都需要解析，如果不做解析，無法正常收發(fā)郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器過期20天，不能繳費，請求幫助。可電話聯(lián)系
答：您好，經(jīng)核實，此服務器過期時間太長，已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
