問：寶塔里面的文件和數據庫被別人刪除了，能查到對方是通過什么方式刪除的嗎？我該怎么辦，防止再次被刪除？,文件和數據庫被別人刪除了
答：您好，
如需我司排查，請您選擇工單類型【 云服務器—其他設置—免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】提交，提供下服務器的賬號的密碼以及寶塔面板登錄賬號密碼，由我司登錄服務器核實下；該服務器有贈送的3次金牌服務，您如果提交該工單類型在使用金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站文件已經上傳，綁定解析過了，但是網站目前打不開，請幫忙看看
答：您好，
問：您好，這個網站是SQL數據庫，現已把數據庫備份文件放在網站文件目錄下，請問要如何安裝呢？剛才嘗試在建站助手中進行還原，但是還原不了
問：該網站已經綁定了二級域名 sinada.xuandong.com
答：您好，
問：您好，不好意思還想麻煩一下，拷貝過來的是最新的數據庫文件，想問一下恢復后，為什么最新的新聞只停留在2017年呢？沒有后面的新聞了
問：
答：您好，
問：www.969wg.com和www.zxguwen.com 都打不開。怎么回事,怎么三天兩頭打不開。客戶找到 我了。
答：您好，
問：搞什么飛機，天天出問題。香港的機器太爛了吧
問：好了嗎。客戶都打爆了電話
答：您好，
非常抱歉，給您帶來不便了，目前還在緊急處理中，恢復時間暫不確定，但不會太長，請您稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：到底是什么問題，別老用帶寬來搪塞
問：別老用網絡來搪塞
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
目前確實是網絡有波動,已在加急處理中,還請稍后再試下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要多久
答：您好，目前機房人員還在排查網絡中,因為還未找到具體原因,所以我們無法預估恢復時間,我們會持續關注并催促相關人員盡快處理,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有好多客戶在香港的。這樣一搞，都要找我退款了
答：您好，非常抱歉，我司再次聯系機房加急處理，會盡快恢復網站正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是被攻擊了？快點處理
答：您好，非常抱歉，致以深深的歉意。機房正在加急處理中，請您再耐心等待一下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：搞什么？多久了，還沒有恢復好
答：您好，已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：天天出問題，客戶都罵我了，怎么搞。體驗太差了
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們會盡可能優化,提升穩定性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：抓緊弄好吧，一次沒有關系，這么多次了。客戶都跑光了。還被客戶罵。我西部7，8年的代理了。你們機器從來沒有出現過這么多次的問題。現在是怎么了？
答：您好，非常抱歉,目前已經恢復了, 請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
