問：yuxing-screw.com這個模板站，客戶忘記續(xù)費了，現(xiàn)在想續(xù)費，被刪除了，還能續(xù)費嗎？
,模板站超過30天，沒有續(xù)費，客戶這會要，怎么操作
答：您好，我們幫您核實了，該建站已經過期超過了30天，現(xiàn)在已經被刪除了。無法直接續(xù)費。如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數(shù)據(jù)并恢復到生產環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
問：torchcn.com 添加AAAA解析記錄240e:d9:c200:300::63 報錯
答：您好，
然后再添加AAAA記錄 即可 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.torchcn.com AAAA解析都好了 買的您們的IPv6轉換服務，也設置了規(guī)則 看幫我看看 IPV6生效了沒？網站是否支持ipv6訪問了？
答：您好，
測試在ipv6網絡下測試該域名的ipv6解析已經生效，不過當前該站點的頁面圖片加速節(jié)點未使用ipv6，還需要您修改下域名www.torchcn.com的A記錄解析，將指向的ip地址修改為127.0.0.1這個ip；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經更改A記錄解析了一個小時了，請再幫我查下 是否網站IPV6支持了嗎？我打開查詢平臺說今日查詢次數(shù)過多，要是可以了 請幫我截圖 謝謝
答：您好，通過第三方檢測ipv6 已經可以訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：第三方檢測ipv6 可以給個您們的檢測地址嗎 ？我試試看
答：您好，https://ipv6-test.com/validate.php https://www.boce.com/ipv6/等等都可以檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問下，備案號的后面，到底虛部需要添加網站的備案號-1，之類的？看萬網的是：說的是，要加-1.但你們三五互聯(lián)的要求是，不能加-1。
請麻煩給個具體的答復下。
答：您好，
問：您好，之前的營業(yè)執(zhí)照注銷了新注冊的營業(yè)執(zhí)照沒有變更證明 是不是只能把備案注銷掉重新備案？我現(xiàn)在操作的變更主體讓提供變更證明，變更證明只能是工商局給的嗎，沒有的話怎辦
答：您好，公司名稱變更證明需提供由工商部門反饋的名稱變更核準通知書；
1.備案一般不允許直接變更主體，即不能將A公司變更為B公司，需要注銷原備案號后，再將域名添加到新公司名義下，重新申請備案；（提示：重新備案期間，域名會暫時無法訪問）
2.因山東地 之前對此審核要求不嚴格，若需嘗試申請變更主體，您可在單位更名材料處上傳為新公司的營業(yè)執(zhí)照照片提交，我司為您嘗試提交一次變更申請至管局審核，最終結果以管局審核為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
