問：網站上首頁的視頻打不開了是不是丟失了文件呢？
FTP: holyvalvecn,網站上的視頻打不開了是不是丟失了文件呢？
答：您好，查看其是程序內部有緩存地址中記錄的mp4視頻調用地址有問題導致，現在查看已經正常，如您程序有緩存設置，建議可以將其更新后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個設置不太懂，怎么樣可以提高視頻的下載速度呢?？梢越桃幌聠幔慨敃r也是請教了你們高手才做的設置
問：對了，英文版的首頁的視頻也不能用，現在中文版的已經好了。
答：您好，
問：可以買，怎么買呢，是我后臺下單子嗎
答：您好，是的可以到后臺下單購買，對應訪問http://www.shinetop.cn/paas/fss/ 去購買，該地址是購買地址，購買后請上傳您對應自己的mp4視頻文件到該fss中，然后修改程序里面的調用地址，改為fss中提供的mp4視頻調用地址既可,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1，查看此應因是您單位原在其他接入商備案時單位證件號碼未更新為三證合一的證件號碼X，備案證件信息未驗證通過；
3，此次添加網站審核通過后，請及時在我司修改一次備案主體證件號碼為X并提交至管局審核更新備案主體證件號碼；
問：服務器WDCP面板無法登陸！進不去！希望給解決一下，謝謝?。ㄎ帐郑?/p>
答：您好，
1.當前測試您服務器ping值正常，沒有出現丟包和大延遲的情況，并服務器也可以遠程連接，而您所說的wdcp控制面板無法訪問，其應該是您有設置wdcp授權域名訪問，建議您可以遠程連接到服務器上核實看看。
2.如需要我司代為核實查看處理，您可以提交：【云服務器】–【系統設置】–【網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查】，并附上您服務器正確的遠程賬號密碼，我司去為你核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已添加備案號，請幫看下是否可以通過審核
答：您好，網頁上放置子備案號錯誤，
域名dwsm.net 對應的子備案號應為蘇ICP備號-1，請重新調整（網頁上備案號可以放主備案號蘇ICP備號）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.dwsm.net 麻煩刷新我們這個域名可以嗎
答：您好，目前查詢網頁下備案和鏈接是準確的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問您賬號下備案成功的用戶網站 底部加的備案號超鏈接是否是beian.miit.gov.cn呢，若以前指向的www.miitbeian.gov.cn（現已停用）請盡快改過來哦。2021.1.10 之前沒改好。備案要注銷了哦那你們渠道經理發的信息我們現在已經算是完成的了吧，不會被注銷備案吧
答：您好，
1.目前查詢備案號和鏈接已設置準確，不會再因此導致備案被取消；
2.但查看您賬戶下有操作修改備案，您請核實，如是原備案信息已發生變更，請及時將備案信息修改準確向管局提交審核一次，避免后期備案因信息有誤被取消，影響您的網站使用；
3.變更流程可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們賬戶下有什么問題嗎 是需要把信息重新上傳一遍嗎
答：您好，1，查看您提供的營業執照上地址和原備案證件地址
不一致，請點擊備案信息-修改主體更新證件地址提交變更申請至管局審核，避免因備案信息不準確影響單位備案號；
2，變更流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
