問：https://www.xmblues.com/
Microsoft JET Database Engine 錯(cuò)誤 \’\’不能使用 \’\’；文件已在使用中。/default.asp，行 20
怎么回事？,接工單：工單編號：
答：您好，核實(shí)是服務(wù)器內(nèi)問題,當(dāng)前類別只接受售前咨詢問題，售后或其他問題，請到對應(yīng)類主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 正確工單,才能分配到技術(shù)售后部門。需要告知服務(wù)器登錄信息授權(quán)我司協(xié)助處理,售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝!
問：這個(gè)用的是你們的代理平臺
答：您好，建議您可登錄服務(wù)器重啟下web或者是檢查下數(shù)據(jù)庫文件是否正常,如需協(xié)助,需要登錄服務(wù)器檢查,請?zhí)峤徽_工單類型,需要告知服務(wù)器登錄密碼,您主機(jī)還有5次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開101jiajiao.com怎么總跳轉(zhuǎn)到www.101jiajiao.com?哪里設(shè)置錯(cuò)了？
答：您好，此跳轉(zhuǎn)請檢查下服務(wù)器內(nèi)部站點(diǎn)設(shè)置或程序設(shè)置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：檢查過沒問題才問的
答：您好，請核實(shí)是否有設(shè)置301跳轉(zhuǎn)規(guī)則等,其次可訪問根目錄下的txt文件測試下是否有跳轉(zhuǎn),如也有應(yīng)是設(shè)置了301跳轉(zhuǎn)規(guī)則導(dǎo)致,如需我司協(xié)助,請?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ,并需要告知服務(wù)器登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：技術(shù)查過了代碼沒重定向，說是解析問題，哪里解析錯(cuò)了呢？
答：您好，解析沒問題，服務(wù)器內(nèi)站點(diǎn)設(shè)置有301，一般可能是站點(diǎn)web.config或nginx站點(diǎn)配置有相關(guān)設(shè)置。
如需我司協(xié)助,請?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ,并需要告知服務(wù)器登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：1. 幫忙查查我們這臺服務(wù)器127.0.0.1的帶寬？
2. 如何給帶寬降配，沒找到地方呢。3. 貴司網(wǎng)頁上顯示的峰值帶寬和帶寬是一回事嗎?
答：您好，1.核實(shí)服務(wù)器帶寬是5M;
問：
答：您好，這個(gè)是郵件正文格式有異常造成的，您可以把發(fā)信發(fā)信地址添加到白名單試試，另外測試下其它郵箱發(fā)送是否可以正常接收,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么添加白名單，是我后臺添加還是他郵箱那里添加，這個(gè)發(fā)件人就是我們公司內(nèi)部郵箱發(fā)的， From:\”\”
答：您好，如果是內(nèi)部郵件，則可能是您工具設(shè)置或者郵件內(nèi)容問題，可以嘗試網(wǎng)頁方式登陸發(fā)送試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才又看了一下，這封郵件發(fā)了6個(gè)人，發(fā)件人用的Foxmail，有四個(gè)用的Foxmail的收到了，兩個(gè)用Outlook的沒有收到，而且后臺查看這封郵件時(shí)顯示解析失敗。
問：？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
答：您好，請?zhí)峁┫耾utlook沒有收到郵件的收件人地址及發(fā)信時(shí)間，我司查看下郵件投遞情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)郵箱沒有收到,還有就是這個(gè)收到就自動(dòng)歸納到垃圾郵件里面了，就顯示的是我發(fā)的最初的那個(gè)截圖。還有我想問一個(gè)問題：是這樣子的，一臺就電腦，上面原來d foxmail上的賬號是，隔了段時(shí)間，吳菲在Foxmail里面用，然后把這個(gè)賬號刪除了，電腦沒有重裝過系統(tǒng)，現(xiàn)在怎么找回這個(gè)賬號上原來的郵件呢？原來所有的在這臺電腦上的郵件。
答：您好，1、對于沒有收到的郵件，我們需要發(fā)件人、收件人、發(fā)件時(shí)間，才能具體核實(shí)問題。
2、對于刪除用戶，客戶端會(huì)自動(dòng)刪除磁盤中的郵件，本地是無法直接找回的。您可以通過web也有核實(shí)服務(wù)器是否還存在郵件，另外你可以提供賬號刪除時(shí)間，我們核實(shí)服務(wù)器是否有郵件保留。
3、對于自動(dòng)歸納到垃圾箱問題，可能是客戶端歸納的，需要在客戶端關(guān)閉反垃圾相關(guān)策略。對于服務(wù)器端可以通過web郵箱，在設(shè)置-反垃圾/黑白名單中進(jìn)行相關(guān)設(shè)置（此設(shè)置不影響客戶端的反垃圾判斷行為）。
問：這個(gè)沒有收到,發(fā)件時(shí)間是2020.12.14，上午11:40。
答：您好，，，經(jīng)核查正常接收到了郵件，請核查是否存在客戶端設(shè)置了，接受郵件后刪除服務(wù)端郵件，導(dǎo)致郵件被某臺客戶端收走后，其他客戶端不能收到郵件。
問：后臺解析失敗是為什么呢？
答：您好，請刷新再試試，如果仍然報(bào)錯(cuò)請下郵箱賬號和具體的郵件截圖，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在后臺還是郵件解析失敗，怎么辦
答：您好，具體是點(diǎn)擊哪封郵件報(bào)錯(cuò)？目前我司查看第一頁都是正常的，請告知下郵件標(biāo)題和在第幾頁,非常感謝您長期對我司的支持！
