問：網站現在好慢，麻煩查看,網站訪問好慢麻煩核實
答：您好，非常抱歉，核實有攻擊，目前有丟包的情況，已經反饋給運維核實處理了，請稍等一段時間再訪問試試，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在還有一些 域打不開
答：您好，各地 測試打開正常的，不能打開的地方有什么報錯。
問：又異常了
答：您好，核實有大流量攻擊過來，目前高防ip已經被封停了，需要等60分鐘后自動解封，您可以升級下防護值聯系我司解封，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是我們這邊嗎？
答：您好，已電話聯系您了，核實攻擊有超過90G，現在已經解封了，如后面還是出現攻擊被封停，只有建議升級到100G防護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在有打不開了，請馬上核實
問：什么情況能告知一下嗎？有1個小時了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實到攻擊超過100G ，目前ip已被上層封停 ，暫時無法解封。已電話聯系，推薦購買一個月的100G DDOS高防，調整解析到新高防，重新綁定域名調整解析即可使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已電話溝通，這個是我司防護節點ip ，是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把一臺服務器 127.0.0.1 的數據轉到另外一臺服務器127.0.0.1 去，該怎么操作
答：您好，查看127.0.0.1這個服務器是新開的，是沒有數據的吧。
可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我修改了php.ini最大限制 為什么不生效！協助處理一下
問：其他兩個128M 5.6版本
答：您好，修改之后可以重啟下web服務試試，如還是有問題可以提交工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【web配置/參數調整】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這還要扣除金牌服務……. 我本地調整的 都可以生效，這個是你們配置環境的問題
問：服務器我都重啟了！
答：您好，首先要確定phpmy使用的是哪個php版本，您可以提交這個工單類型過來我司協助排查，如是我司服務器的問題將退回扣除的金牌服務次數，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你直接排查吧，我修改的都修改了，一直不生效！按照這個教程修改的
問：php5.6 版本
問：但是我通過網站管理助手 可以直接導入 網頁導入不進去 顯示最大為8M左右
答：您好，提供的遠程密碼有誤，請核實重新提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經設置了 本地ftp不能登錄！ 如圖
答：您好，從截圖看您ftp服務沒有啟動，請點擊啟動后測試，如還有問題請提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【ftp故障排查】非常感謝您長期對我司的支持！
