問：我經常用到的是windows服務器，我想咨詢下，登陸我服務器的遠程記錄，比如IP，機器名等信息，除了在我服務器的事件日志里查詢，還有沒有別的方式，如果我服務器事件日志服務壞掉了，還能否查詢，怎么查詢呢？,登陸日志查詢方式都有哪些
答：您好，
windows登錄日志只能在事件查看器里面查看，如果日志被清空或者被刪除的話就無法查看了。
當然您也可以在服務器上安裝云鎖同時在您本地安裝云鎖客戶端，然后使用服務器遠程賬號和密碼登錄到云鎖客戶端里面進行設置。
設置以后所有登錄都會有記錄，您可以在云鎖客戶端查看遠程登錄信息記錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你說的云鎖，具體指什么軟件，有沒有下載地址？
答：您好，
您可以參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 進行安裝并登錄即可，請參考。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名證信息，會與域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的域名信息進行比對，要求域名實名信息與備案信息須一致，核對信息包含域名注冊人名稱、證件類型、證件號，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
3.域名實名信息一般更改后需3-7天生效，備案時提示域名信息錯誤請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看下是什么原因，就是無法添加新站點
答：您好，
您是購買的我司彈性云主機，我們沒有您服務器的遠程賬號和密碼以及寶塔登錄地址和密碼所以無法為您處理問題。
您可以在本工單中提供服務器的ssh登錄賬號密碼以及寶塔登錄賬號密碼，我們幫您核實下情況。
但是會扣除一次金牌服務次數，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我現在想添加jyb.suzhe0575.com這個新的站點進去
答：您好，
提示/www/server/panel/vhost/nginx/jy.suzhe0575.com.conf:27 這個配置文件第27行報錯，嘗試在寶塔里面進行編輯但是兼容性不太好。
您最好提供下服務器的ssh登錄賬號密碼，我們幫您核實下情況。
如果您不太放心的話，我們工單處理完以后您修改下密碼就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：弄好了嗎？
答：您好，
這個密碼還是登錄錯誤，您可以在工單中授權我們幫您重置下ssh密碼。
然后我們繼續幫您處理，目前的確無法登錄到您的服務器內部。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就是這個呀，怎么授權？
答：您好，
嘗試電話 聯系，但是無法打通。
您直接在工單反饋授權我們重置密碼就可以了，我們幫您重置密碼并處理余下的問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：弄好了嗎？我現在自己的寶塔都打不開了
答：您好，密碼已重置為qce3zd85,下次提交工單需要我司協助排查問題,就需要提交密碼;
您寶塔環境下多個站點配置文件存在問題, 已經幫您修復好了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常，感謝，究竟是發什么了什么問題？我也好了解一下
問：你好，可以電話聯系我這邊嗎？吳小姐
答：您好，我們沒有管理您的服務器內部,不清楚您是做過什么操作導致的, 就是有多個偽靜態重寫文件不存在,還有部分站點配置文件這里少了. 導致nginx配置文件無法正常檢測通過,所以保存失敗,重新建立了缺少的文件, 以及錯誤的文件后正常啟動了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我也沒動過服務器內部，平時都是正常添加站點，上傳文件，就今天開始突然不可以添加站點，還說少了什么文件。感謝。
答：您好，不客氣，獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
