問： 127.0.0.1你幫我跟進下，今天能不能解封，謝謝。解封了告訴我一下。, 127.0.0.1你幫我跟進下，今天能不能解封，謝謝。解封了告訴我一下。
答：您好，
核實127.0.0.1 已解封過，再次被攻擊又被封了，請等待解封，以及明天15:00左右解封。若著急恢復，推薦在服務器管理–增加額外ip ，選擇增加高防ip ，將域名解析到新增高防ip，可有效防護攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚23點解封的。能不能在今晚23點前解封？我已經暫停了好多站點了。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，已跟機房確認過，再次被攻擊了，需要等解封。應該是有人針對您這邊持續的攻擊，查看已購買新ip ，可解析到新ip 保持訪問，若新ip被封，可考慮增加高防ip 可有效防護DDOS攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：等到什么時候才解封？急
答：您好，封停24小時,如果24小時后未自動解封, 屆時請提交工單核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親。8月31晚上1點到9月1日。應該有24小時了。麻煩幫我看看解封了沒。
答：您好，8月31日是第一次受攻擊,當天晚上23點過已經解封, 9月1號下午再次受攻擊,是第二次被封,今天15:00左右解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午有解封嗎？麻煩讓你負責的同事來個電話，因為昨天他跟我說，一直沒有解封的。
答：您好，127.0.0.1 已經解封了,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 手機號和郵箱都不記得了
問：我打電話咨詢客服，他說可以提交營業執照和身份證后，填表格找回，具體怎么操作呢，表格在哪里呢
答：您好，
1.用戶名可在忘記密碼找回頁面，點擊“忘記用戶名”，輸入備案號或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：或郵箱： 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
3.若手機和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，上傳至工單中，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
