問：按照要求重裝了老的2003系統至2012，但2012沒得恢復說明，只有2008的，通過測試什么的2008的幫助說明根本就不適用，好坑，我的網站就這樣,按照要求升級2003至2012中的問題
答：您好，如果您使用了建站助手，也可以大概按照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172
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問：昏 我是按照這個弄的 但不適用 全亂套了
問：Win2008 64位(預裝php sql2008等網站集成環境,3G或以上內存) 能不能把這個放出來 我可以重裝這個就好
答：您好，請問是127.0.0.1 這臺服務器嗎，目前查看您已經重裝為2008環境了
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問：
問：又登錄不了 搞什么啊！我的哥！
答：您好，請提供一下您截圖報錯中的服務器ip，以及遠程密碼
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問：被攻擊了，需要使用云加速。但有SSL協議，需要在寶塔面板后臺去掉。希望能打開一下IP訪問，我現在去處理。
答：您好，核實服務器由于昨天受DDOS攻擊,已經提前申請幫您解封了,當前可訪問http://127.0.0.1:8887// 登錄寶塔面板操作關閉ssl,可在百度云加速官方接入訪問并使用ssl部署,如后期還是有攻擊,請聯系QQ 購買高防服務或者是把服務器變更集群為具有DDOS專業防火墻的內地高防線路的服務器,變更集群會變更服務器ip,但服務器數據及服務器的別名地址不會發生變化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：親，能否給我延長20分鐘的時間。我還沒處理完。
答：您好，抱歉,沒辦法的,剛剛解封后又被攻擊封停了,目前無法解封,當前請聯系QQ 購買DDOS高防服務或者是把服務器變更集群為具有DDOS專業防火墻的內地高防線路的服務器,變更集群會變更服務器ip,但服務器數據及服務器的別名地址不會發生變化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機提示cpu占用高，管理員關閉，什么情況，能查看下問題嗎
答：您好
該站點程序訪問異常，耗盡了虛擬主機服務器cpu資源，需檢查優化程序 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那主機怎么處理，管理員停止狀態？先給我打開啊
問：買主機的時候也沒見說cpu資源使用還有限制呀，被客戶叼死
答：您好，
您使用的是虛擬主機，是和其他用戶共享資源的，單個用戶消耗cpu資源過高，則會導致系統異常，使得您的站點和其他用戶的業務都無法正常使用，同樣的若其他用戶消耗資源過高，導致您的網站業務受影響 相信您也是不愿意見到的；
請將您的網站程序下載到本地進行調試優化，然后在上傳到主機，再提交工單 申請為您開啟后觀察。
問：能幫忙查看下是哪里消耗cpu嗎，之前也都這套源碼，沒遇到過這個問題
答：您好，這邊只能看到是您這個主機導致cpu高的，具體的原因您可以聯系程序人員排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩打開下主機，客戶要重新部署一套
答：您好，ftp是可以連接登錄的，您更換后回復工單我司為您打開即可
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問：你好，客戶說修改了一些東西，請開通
問：還有，這個cpu多高才算占用高，總不能這樣搞事情吧，直接關閉，搞得莫名其妙，你們投訴電話多少
答：您好，虛擬主機是使用的共享資源，一臺服務器上會放置多個主機，如果您的主機耗盡了服務器CPU的資源，其他的主機運行會跟著受到影響，系統一旦發現了這種異常的資源占用情況，會直接鎖定占用資源的主機，進行關停，以釋放該主機占用的資源，讓其他主機能正常使用，請知悉
避免再次出現占用異常的情況，請提供下具體修改的文件及對應的內容，這邊核實后，協助開啟主機
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問：客戶那邊之前在別的主機上用了兩年都沒問題，你們直接來個關停不帶通知的，霸王條款嗎，買主機的時候哪里有這個要求的說不能暫用過多cpu，暫用多少關停？不行就給我退了這個主機吧，
答：您好，非常抱歉，關停時有發送郵件通知，另外此關停并非永久關停，您處理后可以聯系我司申請恢復，因為虛擬主機是共享資源，為盡量避免再次影響其他用戶，所以請描述下具體修改的信息，方便我司審核后開啟,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶不懂代碼修改
答：您好，已經特殊申請為您開啟一次,但請后期務必加強管理,如再次出現類似占用服務器資源較多的情況,為避免影響更多用戶正常使用,系統會暫時停止訪問,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開了后面還關閉咋搞，客戶要買個vps，這個幫我退款處理吧，謝謝
答：您好，如出現長時間耗費服務器資源過多才會關閉,當前用戶可通過虛擬主機管理–升級–選擇升級為云主機–這樣系統會自動折算差價,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶已經退款了，在其他家買了，你幫我退了吧，真是被客戶吊死了
答：您好，抱歉,主機使用已經快接近2個月,目前無法申請退款,如用戶不再使用,可在http://bbs.35.com發布轉售給其他朋友等或者到期后不再續費即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
