問：登陸到平臺后 提示我有彈性云主機IP地址需要變更，目前不知道需要變更的原因，能否不進(jìn)行變更？
,彈性云主機IP地址變更
答：您好，1、機房整合了ip路由，舊ip進(jìn)入回收，新的ip是調(diào)整整合后的，網(wǎng)絡(luò)比之前的更好 、
請您提供一下服務(wù)器密碼，我司協(xié)助您更換ip
您也可以選擇一個 夜間 時間段，我司協(xié)助您操作，避免影響更大 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可不可以不更換 更換IP涉及到多個系統(tǒng)的白名單
答：您好，
非常抱歉，由于是機房那邊回收該ip，過一段時間這個ip將無法使用，因此是必須要更換的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處，敬請原諒!謝謝!
問：確認(rèn)進(jìn)行操作，操作完成后請回復(fù)
答：您好，IP已變更了，新的IP 是 127.0.0.1 ，網(wǎng)卡已配置好了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 www.0577it.cn 首頁應(yīng)該又惡意代碼 能幫我看看在哪個文件里面嗎？ DropFileName = \”svchost.exe\”WriteData =
答：您好， 建議通過虛擬主機管理面板–文件管理–附圖 搜索功能搜索查看 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：應(yīng)該在哪個文件里面，我沒找到，可以幫助找下嗎？首頁里的那竄惡意代碼
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：serving.cc需要轉(zhuǎn)出備案無法轉(zhuǎn)移，請核查到底又是啥情況，謝謝
答：您好，
誠摯建議您將域名留在我司管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：留你們這邊5年了啥也沒做浪費我的錢，現(xiàn)在要用還不能用，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)移到阿里云集中管理使用的，上次在你們這邊操作了一下模板過戶咋就不能轉(zhuǎn)移了呢
答：您好，
我司目前已經(jīng)在積極申請CC的實名資質(zhì)，預(yù)計近期將獲得批復(fù)，您域名轉(zhuǎn)出也是需要一定時間的，誠摯建議您將域名留在我司統(tǒng)一管理，若您確需轉(zhuǎn)移，建議等60天期滿后轉(zhuǎn)出即可；
請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持
問：你么這邊有點奇怪，我是企業(yè)模板實名認(rèn)證審核通過了，怎么還要個人實名認(rèn)證審核呢，現(xiàn)在備案的問題是你們是.CC域名境外注冊商不是個人實名認(rèn)證審核的問題，也請你們規(guī)范操作和核實情況，謝謝
答：您好，抱歉不太明白您的意思，請問您是在哪里看到的提示需要個人實名認(rèn)證呢？麻煩您提供下提示截圖，我們?yōu)槟藢崊f(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用截圖，這個域名是在企業(yè)模板下，你們這邊為何還要提交個人身份認(rèn)證審核呢，提交個人認(rèn)證審核的目的是什么，照理說企業(yè)認(rèn)證過了就不需要個人再認(rèn)證了，很簡單明了的事，.cc域名目前在認(rèn)證審核過的企業(yè)模板下，請問還需要怎么實名審核呢
答：您好，確實抱歉，請問下您是在哪個位置進(jìn)行什么操作的時候提示您需要個人實名，或請您提供下該提示的截圖，以便我司協(xié)助您處理。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
2、如果的確需要轉(zhuǎn)移，60天轉(zhuǎn)出限制已為您取消，可以在線提交轉(zhuǎn)出申請。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你們什么國內(nèi)接口國際接口的事先也不說嗎，誰知道你們是怎么弄的呢，現(xiàn)在需要用的時候又不能用，那現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)移到阿里云要怎么弄呢，轉(zhuǎn)移后不能再影響我正常使用
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
