問：幫我把這個xzxy2816FTP下面的數據庫遷移到mssj獨享的這個FTP下面吧謝謝了，遷移過去就可以了,幫我把這個xzxy2816FTP下面的數據庫遷移到mssj獨享的這個FTP下面吧
答：您好，數據已經幫您遷移過去了,您可查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://mx.meismc.com/ 打不開的
答：您好，打開錯誤是web.config里的配置節和服務器內默認配置節有些沖突,目前幫您注釋掉web.config部分語句后訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器被攻擊了 打不開網站
答：您好，
很抱歉，經查您服務器在 10:25左右遭受大流量攻擊，機房對于攻擊封停有嚴格措施對于多次受攻擊將封停24小時.請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況
解決方案:
1、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待24小時后系統自動解封恢復使用。
3.等待2小時后聯系，需對服務器內應用進行審查，確認無問題后可以申請更換IP地址，這樣就可以立即恢復服務器網絡,此更換操作收費200元(僅提供一次更換)
更換ip需重新解析域名至系統別名不能再直接指向服務器IP，同時需檢查域名開啟百度云加速,這樣就會隱藏服務器真實ip地址,減少被攻擊的幾率.如果確認更換,請提交自協商問題和將服務器遠程帳號和密碼提供,并保證帳號下預留200元,謝謝.
問：我現在直接別名解析開啟云加速可以打開嗎
答：您好，
非常抱歉, 不可以; 公網IP目前處于封停清洗中, 云加速回源是通過公網IP的, 公網IP不通云加速也無法正常訪問, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1丟包頻率有點高
答：您好，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 測試一下您本地到服務器的路由，然后稍等執行一會后再截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：哎。。。。。。。。
已恢復了。
你們這個部門存在的意義真的不大了。
何總的服務是越來越差了。
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便，如果已經恢復,請再觀察,如有異常,請第一時間測試并反饋,以便我司跟進處理
問：
答：您好，請測試一下127.0.0.1 或者 127.0.0.1的路由圖，是否有丟包的情況，如果正常，我司可為您更換到對應ip段
非常感謝您長期對我司的支持！
問：只是今天出現問題，并且是斷斷續續的，可能是同機房的ip有攻擊所致，反饋是希望能排查一下。如長期如此，再考慮更換IP。謝謝。
答：您好，目前從外部的帶寬和cpu的監控圖持續觀察來看暫時無異常，機房也沒有受攻擊的記錄。且從之前的路由圖來看更偏向于電信骨干網上的掉包，請再觀察測試，如有問題請及時反饋
非常感謝您長期對我司的支持！
