問：royalty-sh.com網站在上海打不開，PING 是丟包,royalty-sh.com網站在上海打不開
答：您好，
問：
答：您好，
前面說的測試是要讓無法訪問的用戶測試并提供截圖，如果您給的截圖是用戶那邊測試的，截圖顯示用戶本地網絡解析域名royalty-sh.com是正常的，到主機的網絡是正常的，可以清理下本地瀏覽器緩存后測試；
如果您給的截圖不是用戶那邊測試的，請您讓用戶那邊測試并提供相關截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
清理了緩存還是打不開，我提交都是客戶反饋的信息。
答：您好，
您給的截圖顯示用戶可以打開站點，無法加載頁面中的圖片，為您再次調整了該主機的節點，您可以等待10-20分鐘后讓用戶清理下本地瀏覽器緩存后再試下；
目前查詢域名royalty-sh.com是有備案信息的，如果用戶那邊還是訪問有異常，建議升級該主機到內地多線機房主機型號比如b070再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么在云服務器里建立shopxo的網站？
答：您好，查看您使用的是2012預裝環境，如果使用建站助手創建網站可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585
shopxo的程序您需要到相應的官方站點下載程序然后通過ftp上傳，參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問怎樣可以將我虛擬主機上的網站（ftp賬號 jeckylin82)轉移到云服務器上?
答：您好，
1.如果您將cn2線路的云主機轉正的話，我們可以免費幫您遷移一下并且部署好SSL證書；
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我現在是想自己學一下怎么遷移，還有就是我也想試一下部署在這個服務器以后，網站運行怎么樣，然后再考慮轉正。看看，你這邊能不能提供一下教程？
答：您好，
如果您不太清楚怎么操作，也可以直接在服務器上創建一個站點并全新安裝一套程序。
并將IP地址添加綁定在站點上，然后通過IP直接訪問并測試速度即可。
香港cn2的線路速度以及穩定性和國內服務器基本沒有差別了，所以速度比傳統香港線路要快的多。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我在服務器里的建站管理助手那里綁定的域名進不了網站
答：您好，
已經再次電話聯系，做了如下操作：
1.幫您將superamor.shop www.superamor.shop 做了解析，請等待15-30分鐘解析生效。
2.根據您的實際情況，服務器的使用時間設置為了18個小時。
足夠您讓阿根廷用戶測試訪問速度了，cn2的線路比您現在空間使用的線路更穩定。
所以訪問來看的話，效果也會比您空間的速度好。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我在云主機上建了第二個網站，域名解析也做了，可是打不開，地址是superkosmo.com
答：您好，
您可以暫時讓用戶通過http的方式訪問主要是看看訪問速度的效果，如果訪問速度正常的話您再轉正服務器我們可以幫您部署證書。
問：你好，我之前在服務器上建站的時候把服務器的IP地址127.0.0.1綁定到了那個網站，然后網站的文件里有個301跳轉到了一個網址，可是我現在把綁定的IP地址和301跳轉的文件都刪了，而且這個網址我沒綁定在這個服務器里，但是現在輸入127.0.0.1，還是會跳到之前的的那個網址，是怎么回事
答：您好，已經處理了，目前訪問IP已經不會跳轉了，您可以直接訪問域名試試,非常感謝您長期對我司的支持！
